Secrétaire H/F - France Travail

L'association Soins et Accompagnements du Forez recrute un(e) secrétaire pour son centre de santé infirmier.
Au coeur de l'organisation du service, vous jouerez un rôle essentiel dans la coordination des soins, l'accueil des patients et le soutien quotidien de l'équipe infirmière.

En lien étroit avec les infirmiers, la secrétaire comptable et la direction, vos principales missions seront les suivantes :
- Accueil et relation avec les usagers : assurer l'accueil physique et téléphonique des patients et de leurs proches, avec écoute, disponibilité, bienveillance et professionnalisme.
- Organisation et coordination des soins : programmer les soins, organiser les tournées et contribuer à la fluidité de l'activité quotidienne.
- Gestion administrative : saisir, actualiser et suivre les données administratives et les documents nécessaires à la prise en charge des patients (ordonnances, dossiers, etc.).
- Suivi des dossiers : assurer le classement, l'archivage et la fiabilité des informations, dans le respect de la confidentialité.
- Facturation des soins : participer à la facturation et au suivi administratif des actes réalisés.
- Communication et travail en équipe : faciliter les échanges avec les professionnels et les partenaires du parcours de santé, et collaborer étroitement avec l'ensemble de l'équipe.

Au-delà des compétences administratives, nous recherchons avant tout une personne qui apprécie les relations humaines et qui souhaite s'investir dans une équipe.
- Le sens du contact : vous êtes accueillant(e), souriant(e), à l'écoute et capable de faire preuve de patience et de bienveillance, y compris dans les situations délicates.
- Une attitude positive : vous abordez les imprévus avec calme, recherchez des solutions et contribuez à une ambiance de travail constructive.
- L'adaptabilité : vous savez gérer des demandes variées, hiérarchiser les priorités et ajuster votre organisation en fonction des besoins du service.
- La rigueur et le sens de l'organisation : vous êtes attentif(ve) aux détails, fiable dans le suivi des dossiers et soucieux(se) de la qualité du travail réalisé.
- L'esprit d'équipe : vous communiquez facilement, partagez les informations utiles et savez solliciter vos collègues lorsque la situation le nécessite.
La connaissance du secteur sanitaire, de la nomenclature des actes infirmiers et de la facturation des soins serait un plus.

La prise de poste sera effective à partir de février 2027.
Une période de tuilage pourra être organisée selon le profil et l'expérience de la personne recrutée.

Experience: 2 An(s) - Sur un poste de secrétaire

Compétences: Bureautique et outils collaboratifs,Gestion des urgences et des imprévus,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer la confidentialité des données,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Maintenir à jour les dossiers administratifs,Préparer et suivre les dossiers de facturation,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des infirmiers et des sages-femmes

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.