Technicien Dépannage S24 H/F - Groupe Piment

Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans l'aéronautique et OPTIMA, cabinet de recrutement multi-sectoriel, vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI et freelance dans de nombreux secteurs d'activité.

Nous apportons une vision et des méthodes de recrutement centrées sur les qualités humaines.
Pour cela, nous proposons à nos clients des solutions de recrutement sur-mesure.

Notre mission : trouver l'entreprise qui correspond à vos attentes et inversement !
Dans le cadre de son activité après-vente, notre client recherche un Technicien Dépannage S24 H/F afin d'intervenir directement auprès des clients en cas de panne ou d'immobilisation de leurs véhicules industriels.
Rattaché au service après-vente, vous intervenez principalement en itinérance et assurez les dépannages dans le cadre du dispositif Service24h.

Vos principales missions

• Prendre en charge les demandes de dépannage transmises par le service S24.
• Se déplacer directement auprès des clients et conducteurs immobilisés.
• Réaliser un diagnostic rapide et précis de la panne.
• Intervenir sur les systèmes mécaniques, électriques, électroniques, pneumatiques et hydrauliques des poids lourds.
• Effectuer les réparations permettant, lorsque cela est possible, une remise en circulation immédiate du véhicule.
• Utiliser les outils de diagnostic constructeur et interpréter les différents codes défauts.
• Identifier les pièces ou réparations complémentaires nécessaires lorsque le dépannage sur place n'est pas possible.
• Organiser, si nécessaire, le rapatriement du véhicule vers l'atelier ou le réparateur agréé.
• Renseigner les rapports d'intervention et assurer la traçabilité des dépannages réalisés.
• Maintenir le matériel, l'outillage et le véhicule de service en parfait état de fonctionnement.
• Garantir une qualité de service irréprochable auprès des conducteurs et clients professionnels.

Astreintes

Le poste comprend un système d'astreintes S24, permettant d'assurer la continuité du service en dehors des horaires habituels de l'atelier.
Le technicien pourra ainsi être amené à intervenir :

• en soirée,
• la nuit,
• les week-ends,
• ainsi que les jours fériés,

selon le planning d'astreinte défini par l'entreprise.
Les modalités de rémunération ou de récupération liées aux astreintes seront précisées selon les conditions applicables au site.

Vous êtes issu d'une formation en maintenance automobile, maintenance véhicules industriels, mécanique poids lourds ou électrotechnique.
Vous disposez idéalement d'une première expérience en mécanique poids lourds, diagnostic ou dépannage itinérant.
Vous êtes reconnu pour :

• votre autonomie,
• votre capacité de diagnostic,
• votre réactivité,
• votre sang-froid,
• votre sens du service client,
• votre capacité à travailler seul sur le terrain.

Le permis B est indispensable. Le permis poids lourd constitue un véritable plus selon les interventions.