Alternance - Chargé d'Accueil et de Planification - Hôtellerie - BTS Gpme H/F - Groupe Alternance Limoges

Nos formations sont gratuites et rémunérées.

Le BTS GPME est un diplôme d'État.

Rythme d'alternance : 1 journée de cours par semaine + 1 semaine intensive par mois

GROUPE ALTERNANCE LIMOGES - 4 Rue Thomas Edison 87220 Feytiat

Décrochez votre Bac +2 BTS Gestion des Petites et Moyennes Entreprises en deux ans grâce à un contrat d'apprentissage au sein de notre centre de formation à Limoges.

Dans le cadre de notre rentrée 2026, une opportunité unique s'offre à vous. Un établissement hôtelier reconnu, situé à Feytiat, est à la recherche d'un(e) chargé(e) d'accueil et de planification H/F en alternance !

Accompagné(e) par votre tuteur, vous développerez vos compétences administratives, relationnelles et de gestion au sein d'un environnement dynamique et orienté service client.

Vous serez en charge de :

• Gestion administrative des dossiers et réservations : Assurer la saisie, la mise à jour et le suivi des réservations individuelles et de groupes, tout en veillant à la conformité des documents administratifs et de facturation.
• Relation et accompagnement des clients : Accueillir la clientèle française et internationale, répondre à leurs demandes d'informations, gérer les arrivées/départs (check-in / check-out) et veiller à la qualité de leur séjour.
• Suivi de la planification et de l'occupation : Gérer le planning d'occupation des chambres, coordonner les plannings avec les équipes de ménage/maintenance et suivre les disponibilités en temps réel.
• Appui à l'activité commerciale : Traiter les demandes de devis pour les séjours ou événements professionnels, assurer le suivi des opportunités commerciales et contribuer à la fidélisation de la clientèle.
• Gestion administrative et reporting : Mettre à jour les bases de données clients, assurer le suivi de la caisse, la facturation et participer au bon fonctionnement quotidien de l'établissement.

Profil recherché : Vous êtes organisé(e), souriant(e), adaptable et vous possédez une excellente aisance relationnelle et rédactionnelle ? Vous avez le sens du service et souhaitez vous investir dans la gestion opérationnelle d'un établissement hôtelier ?

Postulez dès maintenant !

L'obtention de votre BTS GPME et de ces 2 années d'expérience peuvent vous permettre d'accéder à des postes d'Assistant(e) de Gestion, Chargé(e) d'Accueil et de Planning, Assistant(e) de Direction Hôtelière, Responsable Réception...