Chargee de Clientele H/F - Samsic Emploi

En tant que Conseiller clientèle au sein d'une entreprise leader dans le secteur des services et du commerce, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de la clientèle. Vos principales responsabilités incluront :

• Accueillir et accompagner les clients en leur apportant des solutions adaptées à leurs besoins.
• Assurer le suivi des demandes clients et veiller à la satisfaction du service rendu.
• Analyser les demandes et proposer des produits ou services complémentaires pour améliorer l'expérience client.
• Gérer les réclamations avec professionnalisme et efficacité pour maintenir une relation de confiance.
• Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux en maintenant un niveau élevé de satisfaction client.

Dans ce rôle dynamique, vous serez amené(e) à travailler en étroite collaboration avec d'autres départements pour assurer un service client optimal.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Le profil recherché pour ce poste exige un excellent sens du service client et une capacité à comprendre rapidement les attentes des consommateurs. Une communication fluide et empathique est essentielle pour instaurer une relation de confiance avec la clientèle. Vous devez être proactif(ve), orienté(e) résultats, et capable de travailler efficacement dans un environnement rapide et dynamique. Un bon esprit d'équipe et la flexibilité pour s'adapter aux évolutions sont attendus. Qualités recherchées :

• Excellente compétence en communication.
• Réactivité face aux demandes des clients.
• Sens aigu du service et de la satisfaction client.
• Capacité à travailler selon des objectifs.
• Bonne aptitude à résoudre les problèmes.