Service Civique - Médiation et Appui Auprès des Usagers de la Bibliothèque Universitaire H/F - Univ Paris Xiii Paris-Nord Villetaneuse
Les missions du poste
En quelques mots...
La BU Jean-Dausset de Bobigny accueille 9 000 à 10 000 étudiants issus d'un milieu populaire souvent peu familier des codes sociaux. Si le rôle des équipes y est limité, proposer une voix alternative offre un dialogue constructif pour expliciter ces codes et favoriser leur réussite.
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Au coeur de la mixité sociale et culturelle, cette mission vise à renforcer le vivre-ensemble. Si le respect mutuel des origines est bien acquis, l'assimilation des codes nationaux demande un soutien. Un référent neutre, en position « méta », facilite ainsi le dialogue et les questionnements.
Actions
Les volontaires ont pour mission principale d'assurer une médiation auprès des étudiants en maintenant une présence régulière dans les espaces de travail afin de devenir des interlocuteurs de confiance facilement identifiables. Tout en offrant un regard intermédiaire entre usagers et agents ils ne se substituent pas à l'autorité du personnel mais cherchent à en expliciter les règles et à apaiser les éventuelles incompréhensions. Leurs activités concrètes sur le terrain incluent un renfort ponctuel à l'accueil une présence visible dans les salles avec de légers rangements ainsi qu'une participation active aux animations culturelles à la communication et à la prise en main des outils informatiques. Intégrés aux réunions d'équipe ils sont également invités à faire remonter les besoins du quotidien pour proposer des améliorations pertinentes des services.
Localisation de la mission
UNIV PARIS XIII PARIS-NORD BOBIGNY
74 Rue Marcel Cachin 93000 Bobigny
Mon contact
Catherine WEILL
Directrice adjointe du SCD
Annonce n°M260036545
