Technicien·ne Approvisionnement Distributeurs Automatiques H/F - Distrib 20

Made in Akiba est une jeune marque française née de la passion pour la culture japonaise et le jeu de cartes à collectionner. Nous avons conçu et déployé nos propres distributeurs automatiques de cartes dans plusieurs grands centres commerciaux d'Île-de-France et en province. Nous développons en parallèle une boutique en ligne (boosters français, japonais et coréens, coffrets, produits mystères, figurines), une plateforme de vente en gros destinée aux revendeurs et un réseau de franchisés.

Nous sommes une petite équipe qui grandit vite. Après avoir fait nos preuves avec nos distributeurs, nous ouvrons une nouvelle étape : la vente en gros aux revendeurs et le développement d'un réseau de franchisés. Autrement dit : ce n'est pas un poste où l'on entretient l'existant, c'est un poste où l'on construit.

Nos distributeurs sont le coeur de notre activité : une machine vide ou en panne, c'est une vente perdue et un client déçu. Ce poste existe pour que cela n'arrive pas.

Vous aimez être sur le terrain, organiser vos journées vous-même et voir, machine après machine, le résultat concret de votre passage. Vous n'avez pas besoin qu'on vous dise quoi faire à chaque étape : vous préférez qu'on vous confie un périmètre et qu'on vous fasse confiance. Ce poste est fait pour cela.

Vous êtes responsable de l'approvisionnement et du bon fonctionnement de nos distributeurs automatiques sur l'ensemble du parc, en Île-de-France et en province. Vous organisez vos tournées, vous préparez les produits, vous vous déplacez quotidiennement, vous remplissez et vérifiez les machines, et vous rendez compte de ce que vous avez constaté.

Les interventions ont lieu en dehors des heures d'affluence des centres commerciaux, c'est-à-dire tôt le matin, en soirée. En contrepartie, vous disposez d'une large autonomie sur l'organisation de vos journées et de vos déplacements, dans le cadre d'un planning hebdomadaire défini avec le dirigeant.

Vous travaillez en lien direct avec le dirigeant et avec la personne en charge de la relation commerciale et du standard, qui vous transmet les incidents signalés par les sites. Un approvisionneur est déjà en poste : vous ne partez pas de zéro, les tournées, les outils de suivi et les contacts sur les sites existent, et vous contribuerez à les améliorer.

Vos missions

Approvisionnement et tournées

• Planifier vos tournées d'approvisionnement en fonction des niveaux de stock de chaque machine, des ventes constatées, des lancements produits et des contraintes d'accès des sites.
• Préparer les produits à charger (quantités, références, assortiment par machine) et en assurer le transport en sécurité.
• Remplir les distributeurs, contrôler l'état des produits en place, retirer les invendus ou les références à remplacer.
• Vérifier à chaque passage le bon fonctionnement de la machine (paiement, distribution, affichage, propreté) et réaliser les opérations de premier niveau : nettoyage, réarmement, remplacement de consommables, redémarrage.

Suivi du parc

• Signaler les pannes qui dépassent le premier niveau, suivre leur résolution avec le prestataire ou le fabricant, et vérifier la remise en service.

Relation avec les sites et remontée d'information

• Être l'interlocuteur de terrain des responsables de centres commerciaux et des commerçants partenaires : horaires d'accès, emplacement, incidents.
• Rendre compte après chaque tournée, de façon brève et fiable, de ce qui a été fait et de ce qui reste à traiter.
• Participer à l'installation de nouvelles machines et à la préparation des temps forts commerciaux.

Ce qui compte avant tout : l'autonomie. Vous serez seul(e) sur la route et sur les sites la plupart du temps. Vous devez savoir organiser une semaine, décider sur place quand une situation n'est pas prévue, et rendre compte sans qu'on ait à vous le demander. Si vous avez besoin d'un cadre serré et d'instructions détaillées, ce poste ne vous conviendra pas ; si vous aimez qu'on vous laisse les clés, il vous conviendra.

Pour le reste, nous attendons :

• Le permis B, obligatoire, et une conduite sûre ; une aisance avec les déplacements en train pour les sites les plus éloignés.
• Une disponibilité réelle pour des horaires décalés (tôt le matin, soirée) et des déplacements quotidiens et ponctuels pour la province.
• De la rigueur : une machine remplie avec la bonne référence, un stock à jour, un compte rendu exact.
• Une première expérience en approvisionnement, logistique, livraison, maintenance de premier niveau ou tournées terrain, quel que soit le secteur. Un diplôme n'est pas exigé ; l'expérience et la fiabilité priment.
• Une aisance pratique avec les machines : vous n'avez pas peur d'ouvrir un capot, de lire une notice ou de suivre un diagnostic par téléphone avec un technicien.
• Une bonne aisance avec les outils numériques (application de suivi, tableur, messagerie), pour tenir vos stocks et vos comptes rendus à jour.
• Le sens du contact : vous représentez la marque auprès des responsables de sites et, parfois, des clients présents devant la machine.
• Une curiosité pour notre univers (cartes à collectionner, culture pop japonaise). La connaître déjà est un atout ; vouloir la comprendre est indispensable.

Le port de charges fait partie du quotidien (cartons de produits, consommables).