Business Analyste - Dématérialisation Editique H/F - Caisse Nationale d'Assurance Vieillesse (CNAV)

Mission

Rejoindre la CNAV, c'est intégrer le 1er acteur du système de retraite en France.

Dans le cadre du renforcement de ses équipes MOA du domaine Dématérialisation et éditique, la DSI de la CNAV, recherche sa/son Business Analystesur son site de Flandres - Paris 19ème.

La ligne métier Offre de Services, Editique, Dématérialisation et Sollicitation, est constituée d'équipes MOA-MOE en charge de concevoir, développer, rénover et maintenir le patrimoine applicatif.

Le domaine Dématérialisation & Éditique recouvre aujourd'hui la conception, la production, la diffusion et l'archivage des documents sortants de la CNAV, qu'ils soient papier ou numériques, ainsi que l'acquisition et l'archivage des documents entrants.

Il s'appuie notamment sur les solutions d'éditique, de composition documentaire, de gestion des flux d'impression et de mise sous pli, d'envoi dématérialisé (courriers numériques, espaces personnels, e-mails), ainsi que sur les solutions d'acquisition, de reconnaissance automatique, d'archivage des documents ainsi que les dispositifs de suivi et de pilotage de la distribution.

Le domaine contribue à la transformation numérique de la relation avec les assurés en assurant la fiabilité, la traçabilité et l'efficacité des communications produites par les différents processus métiers.

Demain, le périmètre du domaine est amené à s'élargir vers de nouveaux services de communication omnicanal, de gestion documentaire, d'automatisation des flux, d'intelligence artificielle documentaire et de valorisation des données liées aux échanges avec les assurés.

Les missions

En qualité de Business Analyste, vous portez le coeur de métier de la maîtrise d'ouvrage. Vous assurerez :

• Une contribution aux études avant-projet (faisabilité, cadrage, etc.)
• L'analyse fonctionnelle des différents projets de maintenance et d'évolutions des SI
• Le recueil des besoins auprès des directions métiers concernées ou des organismes partenaires
• L'organisation et l'animation d'ateliers projet sur les aspects fonctionnels avec les équipes métier et les différentes les parties prenantes, SI et partenaires, internes et externes
• Une participation aux phases de conception, de modélisation et de spécification fonctionnelle
• La validation des choix fonctionnels avec la maîtrise d'oeuvre et les métiers externes concernés
• L'élaboration des livrables nécessaires aux projets ;
• La gestion des risques relatifs à sa mission, en anticipant, alertant et en proposant des solutions fonctionnelles, organisationnelles
• Le suivi et le reporting de l'activité à destination de l'encadrement et des parties prenantes du pilotage de projet
• Un support d'expertise fonctionnelle tout au long de la vie du SI ;
• Un accompagnement des partenaires internes et externes lors de la mise à disposition des évolutions du système d'information

Profil

Vous justifiez d'une expérience confirmée de 5 ans, dans la conduite de projets informatiques.

Vous manifestez un réel intérêt pour les systèmes d'information.

Vous faites preuve d'autonomie, de capacité d'adaptation ainsi que d'aptitudes à convaincre, négocier et fédérer les différentes personnes concernées.

Vous disposez également d'excellentes qualités rédactionnelles et de la rigueur nécessaire à l'élaboration des livrables de gestion de projet (notes de lancement, cahiers des charges, comptes rendus, suivis d'avancement, animation d'ateliers métier, documentation destinée aux utilisatrices et utilisateurs, etc.).

Niveau d'expérience souhaité:

Une expérience de 5 ans minimum est souhaitée dans l'un ou plusieurs des domaines suivants:

• Assistance à maitrise d'ouvrage
• Gestion de projet des systèmes d'informations

Compétences Indispensables:

• Maitriser les outils collaboratifs et de bureautique
• Mettre en oeuvre les principes de gestion de projet relevant de son périmètre d'activité (cycle en V et méthodes agiles)
• Organiser ses activités de manière autonome en hiérarchisant les priorités afin de respecter les échéances fixées Savoir analyser et mesurer les enjeux, les impacts, les contraintes métier et SI
• Analyser les enjeux, les impacts et les contraintes métier et SI
• Produire des livrables de qualité (cahiers des charges, comptes rendus, suivis d'avancement, supports d'animation d'ateliers métier, etc.)
• Posséder des qualités rédactionnelles pour l'élaboration des documents de projet (cahiers des charges, comptes rendus, suivis d'avancement, organisation des ateliers métiers, etc.)
• Faire preuve de curiosité professionnelle et apprécier le travail en équipe
• Communiquer avec aisance, faire preuve d'écoute et développer des relations de travail constructives
• Être force de proposition et contribuer à l'amélioration continue des activités
• Synthétiser l'information, adapter sa communication à différents publics, partager ses connaissances acquises et partager ses connaissances acquises avec de multiples interlocuteurs

Compétences souhaitables

• Intérêt pour les technologies de l'information
• Connaissance des outils et normes de modélisation des processus (BPMN) et de gestion des exigences
• Avoir une expérience significative dans un poste similaire
• Une connaissance des activités de production documentaire de masse, des flux omnicanaux et des enjeux de distribution des communications à destination des assurés constituerait un atout majeur

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La suite des événements :

Un regard croisé de votre candidature (RH/Manager) puis un contact pour échanger sur vos compétences et vos attentes. Un entretien et des tests seront au menu.

En tant qu'employeur socialement responsable, l'Assurance Retraite - caisse nationale s'engage dans une politique active en matière de diversité et d'inclusion: seules les compétences et les motivations comptent. Nous attachons une importance particulière à l'intégration et au maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Si vous vous reconnaissez en lisant ces quelques lignes, alors n'hésitez plus, sautez le pas et rejoignez-nous !