Agent SAV H/F - Interaction
Agent SAV H/F
Interaction · Saint-Germain-les-Belles - 87 · CDI
Les missions du poste
Acteur majeur de l'emploi depuis plus de 30 ans, Interaction connecte chaque jour talents et entreprises sur tout le territoire.
Construisons ensemble un parcours professionnel riche, varié et motivant.
L'agence Interaction recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans l'automobile (vente, maintenance et réparations) à Saint-Germain-les-Belles, un(e) agent SAV (H/F) dans le cadre d'un CDI. Vous serez en charge d'assurer un service client de qualité.
Accueil et prise en charge des clients en atelier ou par téléphone,
Gestion des réclamations et suivi des dossiers clients,
Conseil et orientation vers les solutions adaptées,
Saisie et mise à jour des informations dans le système de gestion,
Collaboration avec les équipes techniques pour le suivi des interventions,
Participation à l'amélioration continue du service client.
Construisons ensemble un parcours professionnel riche, varié et motivant.
L'agence Interaction recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans l'automobile (vente, maintenance et réparations) à Saint-Germain-les-Belles, un(e) agent SAV (H/F) dans le cadre d'un CDI. Vous serez en charge d'assurer un service client de qualité.
Accueil et prise en charge des clients en atelier ou par téléphone,
Gestion des réclamations et suivi des dossiers clients,
Conseil et orientation vers les solutions adaptées,
Saisie et mise à jour des informations dans le système de gestion,
Collaboration avec les équipes techniques pour le suivi des interventions,
Participation à l'amélioration continue du service client.
Le profil recherché
Profil recherché
Vous avez une première expérience en service client ou relation client, et maîtrisez les outils informatiques (CRM, Excel, Word).
Votre sens de l'organisation et votre capacité à résoudre des problèmes vous permettent de gérer efficacement les demandes clients.
Une bonne expression orale et écrite est requise.
La connaissance du secteur automobile serait un plus.
Rémunération et avantages
Ce qu'Interaction t'offre
Transparence des salaires sur nos offres
Plan de formation adapté
Priorité de replacement
Une application mobile
CET de 5%
Prévoyance
Process de recrutement
Étude de votre candidature et prise de contact téléphonique
Tests et entretiens d'évaluation selon le poste
Présentation de votre candidature et mise en relation avec notre client
Recrutement, suivi de votre intégration et délégation
Rejoignez une équipe dynamique et mettez vos compétences au service d'un secteur en pleine expansion.
Vous avez une première expérience en service client ou relation client, et maîtrisez les outils informatiques (CRM, Excel, Word).
Votre sens de l'organisation et votre capacité à résoudre des problèmes vous permettent de gérer efficacement les demandes clients.
Une bonne expression orale et écrite est requise.
La connaissance du secteur automobile serait un plus.
Rémunération et avantages
Ce qu'Interaction t'offre
Transparence des salaires sur nos offres
Plan de formation adapté
Priorité de replacement
Une application mobile
CET de 5%
Prévoyance
Process de recrutement
Étude de votre candidature et prise de contact téléphonique
Tests et entretiens d'évaluation selon le poste
Présentation de votre candidature et mise en relation avec notre client
Recrutement, suivi de votre intégration et délégation
Rejoignez une équipe dynamique et mettez vos compétences au service d'un secteur en pleine expansion.