Chargé de Clientèle H/F - Michael Page

Notre client exerce dans le secteur du commerce de détail à Arcueil.
En tant que chargé(e) de clientèle, vos missions principales seront les suivantes :

* Répondre aux appels entrants et traiter les demandes des clients avec clarté et précision ;
* Identifier le besoin exprimé et apporter une réponse adaptée dans le cadre du service client ;
* Assurer le suivi des échanges téléphoniques afin de garantir la continuité du traitement ;
* Émettre et contrôler les factures liées aux demandes traitées ;
* Corriger les informations de facturation lorsque cela est nécessaire, afin de fiabiliser les dossiers ;
* Communiquer les éléments utiles aux clients sur l'avancement de leurs demandes ;
* Mettre à jour les informations client à l'issue de chaque échange ;
* Contribuer au bon traitement des demandes au sein du service client.

Les conditions proposées pour ce poste sont les suivantes :

* Contrat temporaire pour ce poste basé à Arcueil ;
* Rémunération annuelle comprise entre 24 000 € et 25 000 € ;
* RIE ;
* Prime mensuelle jusqu'à 200 €, non incluse dans le salaire.

Si ce poste de chargé(e) de clientèle correspond à vos compétences, adressez votre candidature.

Poste ouvert aux candidats en situation de handicap

Pour ce poste de chargé(e) de clientèle, vous mobilisez les compétences suivantes :

* Vous maîtrisez la relation client par téléphone et savez traiter des demandes variées ;
* Vous maîtrisez les opérations de facturation ;
* Vous savez recueillir des informations précises lors d'un échange téléphonique ;
* Vous êtes en mesure d'expliquer une situation de facturation de façon claire ;
* Vous assurez un suivi rigoureux des demandes et des informations client ;
* Vous utilisez les données disponibles pour traiter les dossiers avec fiabilité.