Assistant de Gestion H/F - Actual group
Assistant de Gestion H/F
Actual group · Eaunes - 31 · CDI
Les missions du poste
Notre client, spécialisé dans le bricolage, la décoration, les espaces verts et la vente de matériaux, fait appel à notre agence Actual Eaunes afin de renforcer ses équipes.
Notre agence est à la recherche d'un Assistant(e) de gestion & Responsable de caisse (H/F) .
En tant que Assistant(e) de gestion, assure le bon fonctionnement administratif du point de vente. Il/elle réalise les tâches administratives courantes liées aux activités commerciales, logistiques, RH et comptables, tout en veillant à l'optimisation des procédures internes.
En complément de ses missions administratives, il/elle assure la gestion et la coordination de l'activité caisse et accueil. À ce titre, il/elle encadre l'équipe de caisse, veille au respect des procédures d'encaissement et garantit la qualité de l'accueil et du service client.
Grâce à son sens de l'organisation, sa rigueur et ses qualités relationnelles, il/elle constitue un véritable relais auprès de la direction et des équipes du magasin.
Missions principales:
1. Gestion administrative et comptable:
-Tenir à jour les fichiers informatiques et les outils de gestion.
-Assurer la bonne tenue et le suivi des documents administratifs de l'entreprise.
-Gérer les frais généraux et les commandes de consommables.
-Assurer le suivi des comptes clients et le rapprochement des factures (relances, comptes clients, comptes cartes, etc.).
-Traiter les appels téléphoniques et assurer la mise en relation des différents interlocuteurs.
-Assurer le secrétariat et la gestion administrative du magasin : organisation des réunions, classement, courriers et suivi des dossiers.
-Saisir quotidiennement les feuilles de caisse dans l'outil de gestion commerciale.
-Préparer les remises en banque, transmettre les moyens de paiement aux organismes concernés et communiquer les éléments nécessaires au service comptabilité.
2. Gestion et encadrement de l'équipe caisse/accueil
-Organiser, coordonner et encadrer l'activité des hôtes(ses) de caisse et d'accueil.
-Participer à la planification des horaires de travail de l'équipe et à la répartition des tâches.
-Veiller au respect des procédures d'encaissement et des règles internes.
-Accompagner l'équipe au quotidien, transmettre les bonnes pratiques et contribuer à la qualité du service client.
-Superviser le bon fonctionnement des caisses et intervenir en cas de difficulté ou d'anomalie.
-Veiller à la fluidité du passage en caisse et intervenir pour limiter l'attente des clients.
-Garantir la qualité de l'accueil physique et téléphonique, ainsi que le bon suivi des appels.
-Assurer la gestion des retours de marchandises, établir les avoirs, les factures et les devis.
-Gérer les réclamations et les litiges clients avec professionnalisme et réactivité.
-Veiller à la sécurité du personnel et des clients dans la zone de caisse, ainsi qu'au respect des règles d'hygiène.
-Maîtriser et utiliser les outils informatiques de gestion et d'encaissement.
Ce poste est à pourvoir à temps plein dans les meilleurs délais.
Rejoignez notre équipe et mettez à profit votre expertise pour favoriser notre développement et notre succès commun !
Notre agence est à la recherche d'un Assistant(e) de gestion & Responsable de caisse (H/F) .
En tant que Assistant(e) de gestion, assure le bon fonctionnement administratif du point de vente. Il/elle réalise les tâches administratives courantes liées aux activités commerciales, logistiques, RH et comptables, tout en veillant à l'optimisation des procédures internes.
En complément de ses missions administratives, il/elle assure la gestion et la coordination de l'activité caisse et accueil. À ce titre, il/elle encadre l'équipe de caisse, veille au respect des procédures d'encaissement et garantit la qualité de l'accueil et du service client.
Grâce à son sens de l'organisation, sa rigueur et ses qualités relationnelles, il/elle constitue un véritable relais auprès de la direction et des équipes du magasin.
Missions principales:
1. Gestion administrative et comptable:
-Tenir à jour les fichiers informatiques et les outils de gestion.
-Assurer la bonne tenue et le suivi des documents administratifs de l'entreprise.
-Gérer les frais généraux et les commandes de consommables.
-Assurer le suivi des comptes clients et le rapprochement des factures (relances, comptes clients, comptes cartes, etc.).
-Traiter les appels téléphoniques et assurer la mise en relation des différents interlocuteurs.
-Assurer le secrétariat et la gestion administrative du magasin : organisation des réunions, classement, courriers et suivi des dossiers.
-Saisir quotidiennement les feuilles de caisse dans l'outil de gestion commerciale.
-Préparer les remises en banque, transmettre les moyens de paiement aux organismes concernés et communiquer les éléments nécessaires au service comptabilité.
2. Gestion et encadrement de l'équipe caisse/accueil
-Organiser, coordonner et encadrer l'activité des hôtes(ses) de caisse et d'accueil.
-Participer à la planification des horaires de travail de l'équipe et à la répartition des tâches.
-Veiller au respect des procédures d'encaissement et des règles internes.
-Accompagner l'équipe au quotidien, transmettre les bonnes pratiques et contribuer à la qualité du service client.
-Superviser le bon fonctionnement des caisses et intervenir en cas de difficulté ou d'anomalie.
-Veiller à la fluidité du passage en caisse et intervenir pour limiter l'attente des clients.
-Garantir la qualité de l'accueil physique et téléphonique, ainsi que le bon suivi des appels.
-Assurer la gestion des retours de marchandises, établir les avoirs, les factures et les devis.
-Gérer les réclamations et les litiges clients avec professionnalisme et réactivité.
-Veiller à la sécurité du personnel et des clients dans la zone de caisse, ainsi qu'au respect des règles d'hygiène.
-Maîtriser et utiliser les outils informatiques de gestion et d'encaissement.
Ce poste est à pourvoir à temps plein dans les meilleurs délais.
Rejoignez notre équipe et mettez à profit votre expertise pour favoriser notre développement et notre succès commun !
Le profil recherché
Le poste d'Assistant de gestion (h/f) requiert un candidat doté de compétences variées et d'un niveau de maîtrise élevé dans plusieurs domaines clés.
Le candidat doit posséder de solides compétences en gestion administrative, avec une capacité à organiser et à suivre des dossiers de manière efficace.
Une expertise en comptabilité est cruciale pour gérer les opérations financières quotidiennes, incluant la gestion des factures et la tenue des comptes.
Le candidat doit également démontrer une maîtrise de logiciels de gestion, tels que les outils de bureautique avancés, pour garantir une productivité optimale.
Des compétences en communication sont essentielles pour interagir avec divers interlocuteurs, en veillant à maintenir des relations professionnelles de qualité.
Enfin, une capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement au sein d'une équipe est fortement valorisée.
Le candidat doit posséder de solides compétences en gestion administrative, avec une capacité à organiser et à suivre des dossiers de manière efficace.
Une expertise en comptabilité est cruciale pour gérer les opérations financières quotidiennes, incluant la gestion des factures et la tenue des comptes.
Le candidat doit également démontrer une maîtrise de logiciels de gestion, tels que les outils de bureautique avancés, pour garantir une productivité optimale.
Des compétences en communication sont essentielles pour interagir avec divers interlocuteurs, en veillant à maintenir des relations professionnelles de qualité.
Enfin, une capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement au sein d'une équipe est fortement valorisée.
