Hôtesse d'Accueil H/F - Groupe Autosphere

Pourquoi nous rejoindre

Avec plus de 7 000 collaborateurs et 250 concessions auto/moto en France, Groupe Autosphere accompagne ses clients dans un secteur en pleine transformation. Innovant et tourné vers l'avenir, le Groupe soutient ses équipes avec des outils performants, un accompagnement au changement et de nombreuses opportunités de carrière et de mobilité interne. Rejoignez une entreprise qui valorise exigence, qualité, proximité et performance.

Description du poste

Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa concession Peugeot Aix en Provence une hôtesse d'accueil F/H en CDD.

Dans le cadre d'un remplacement longue durée, et sous la responsabilité du chef de service, vous réaliserez les missions suivantes :

• Accueil du client,
• Orientation du client vers le bon interlocuteur dans l'entreprise,
• Tenue de l'espace d'accueil,
• Recueil des messages clients à destination des conseillers des ventes / des collaborateurs de l'entreprise,
• Distribution de la documentation commerciale et premiers commentaires au client préalables à sa rencontre avec l'interlocuteur de l'entreprise.
• Appels qualité post travaux : contact des clients après passage à l'atelier pour évaluer leur satisfaction et remonter les éventuels points d'amélioration.

Vous travaillez dans un environnement stimulant qui reconnait vos résultats.

• Salaire : À partir de 2200€ brut/mois + rémunération variable mensuelle pouvant aller jusqu'à 550 €
• Statut : Employé
• 40h/semaine
• Remise sur l'achat et l'entretien des véhicules
• Avantages : Mutuelle, Participation, CSE
• Poste pouvant évoluer vers un CDI

Description du profil

Si comme nous, vous êtes orientés « satisfaction client », que vous avez l'esprit d'équipe et l'envie de contribuer au développement du Groupe Autosphere, alors nous sommes faits pour nous entendre !

• Diplôme(s) attendu(s) : CAP, Bac Pro Accueil et Relations Clients
• Expérience souhaitée : 5 minimum sur un poste similaire
• Compétences techniques attendues :
  • Excellente présentation et sens de l'accueil
  • Aisance orale et téléphonique, écoute active
  • Maîtrise des outils bureautiques et de gestion client
  • Organisation, rigueur et réactivité
  • Esprit d'équipe et sens du service client
  • Capacité à gérer les appels qualité et à remonter les informations

Notre Process de recrutement :

Etape 1. Analyse de votre candidature

Etape 2. Premier échange (téléphone ou visio) pour mieux vous connaître et répondre à vos questions

Etape 3. Rencontres avec un ou plusieurs managers lors d'entretiens dédiés

Etape 4. Décision rapide avec un retour clair et transparent

Pour des raisons de lisibilité, cette annonce est rédigée au masculin. Engagés dans une démarche en faveur de la mixité, de l'égalité professionnelle et de l'inclusion, nous accordons bien évidemment la même qualité de traitement à l'ensemble des candidatures, quel que soit le genre, l'origine ou les croyances de nos candidats.

Rémunération À partir de 2200€ brut mensuel