Chargé de Clientèle H/F - Franciaflex
Chargé de Clientèle H/F
Franciaflex · Chécy - 45 · CDI
Les missions du poste
Franciaflex, valoriser les espaces de vie
Unique fabricant en France maîtrisant l'ensemble de l'équipement de la baie.
100 M€ de CA et 580 collaborateurs au sein de l'entreprise.
Nos fenêtres, stores et volets contribuent à rendre vos espaces de vie plus agréables, plus confortables, plus performants et plus sûrs. Une offre complète et unique depuis 1961 : fenêtres PVC e
Cette offre d'emploi est confiée à France Travail par LINDUSTRIE-RECRUTE.FR
Au sein de l'ADV, sous la responsabilité de la Responsable Front Office ADV, vous avez pour mission principale de répondre aux questions/besoins des clients.
Vos Missions
- Assurer l'accueil (téléphonique, courrier) des clients
- Qualifier les demandes clients en apportant les réponses adaptées dans un objectif de délai, qualité et coût
- Contractualiser les demandes clients (gestion des commandes, demandes, devis, réclamations.)
- Être l'interface de tous les services internes pour assurer un service optimal aux clients
- Transférer les commandes et devis à saisir dans les meilleurs délais aux services concernés
- Suivre les informations commerciales des commandes et devis (identification client, gestion délais et prix)
- Assurer la gestion des remises et prix spéciaux en relation avec la force de vente
- Mettre à jour le fichier clients (contacts, adresse livraison.)
- Saisir les commandes et devis en support des équipes back office
Votre profil
Titulaire d'une formation en commerce ou technique ou gestion, une première expérience sur un poste en ADV est un plus, idéalement dans les métiers du bâtiment ou des produits industriels.
Orienté service client, dynamique, autonome et rigoureux.
De bonnes qualités relationnelles, le goût du travail en équipe, le sens du compromis, la gestion des priorités.
Unique fabricant en France maîtrisant l'ensemble de l'équipement de la baie.
100 M€ de CA et 580 collaborateurs au sein de l'entreprise.
Nos fenêtres, stores et volets contribuent à rendre vos espaces de vie plus agréables, plus confortables, plus performants et plus sûrs. Une offre complète et unique depuis 1961 : fenêtres PVC e
Cette offre d'emploi est confiée à France Travail par LINDUSTRIE-RECRUTE.FR
Au sein de l'ADV, sous la responsabilité de la Responsable Front Office ADV, vous avez pour mission principale de répondre aux questions/besoins des clients.
Vos Missions
- Assurer l'accueil (téléphonique, courrier) des clients
- Qualifier les demandes clients en apportant les réponses adaptées dans un objectif de délai, qualité et coût
- Contractualiser les demandes clients (gestion des commandes, demandes, devis, réclamations.)
- Être l'interface de tous les services internes pour assurer un service optimal aux clients
- Transférer les commandes et devis à saisir dans les meilleurs délais aux services concernés
- Suivre les informations commerciales des commandes et devis (identification client, gestion délais et prix)
- Assurer la gestion des remises et prix spéciaux en relation avec la force de vente
- Mettre à jour le fichier clients (contacts, adresse livraison.)
- Saisir les commandes et devis en support des équipes back office
Votre profil
Titulaire d'une formation en commerce ou technique ou gestion, une première expérience sur un poste en ADV est un plus, idéalement dans les métiers du bâtiment ou des produits industriels.
Orienté service client, dynamique, autonome et rigoureux.
De bonnes qualités relationnelles, le goût du travail en équipe, le sens du compromis, la gestion des priorités.
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Fabrication d'éléments en matières plastiques pour la construction
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Fabrication d'éléments en matières plastiques pour la construction