Assistant Commercial Polyvalent en Salle de Sport H/F - Stand Up Formation
Assistant Commercial Polyvalent en Salle de Sport H/F
Stand Up Formation · La Possession - 974 · Alternance
Les missions du poste
Centre formation situé sur Saint Gilles les bains.Nous sommes spécialisés dans les formations commerciales et managériales.
-Accueillir et renseigner les adhérents, les prospects et les visiteurs, en présentiel, par téléphone ou par mail.
- Présenter la salle de sport, les équipements et les prestations proposées afin de faire découvrir l'univers et les services de la structure.
- Informer les clients sur les abonnements, les tarifs et les offres commerciales et les conseiller selon leurs besoins et leurs objectifs.
- Gérer les inscriptions et les abonnements, de la création des dossiers jusqu'au suivi des contrats.
- Créer, compléter et assurer le suivi des dossiers administratifs des adhérents.
- Participer à la gestion des règlements, des factures et des impayés, ainsi qu'aux relances nécessaires.
- Gérer les appels téléphoniques et les demandes des clients, puis transmettre les informations aux bons interlocuteurs si nécessaire.
- Rédiger et envoyer des mails, des messages et des documents administratifs aux adhérents et aux prospects.
- Effectuer des relances commerciales auprès des prospects et des anciens adhérents afin de développer la clientèle et favoriser les nouvelles inscriptions.
- Participer aux actions commerciales et promotionnelles : offres de découverte, journées portes ouvertes, événements et opérations de fidélisation.
- Assurer le suivi et la satisfaction des adhérents en répondant à leurs demandes et en contribuant à leur fidélisation.
- Promouvoir les services complémentaires de la salle, tels que le coaching personnalisé, les options d'abonnement ou les prestations additionnelles.
- Mettre à jour les fichiers clients et les outils de suivi commercial afin de garantir un suivi efficace des prospects et des adhérents.
- Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil et à la présentation des supports commerciaux.
- Apporter une aide polyvalente à l'équipe selon les besoins et les priorités de l'activité.
-Accueillir et renseigner les adhérents, les prospects et les visiteurs, en présentiel, par téléphone ou par mail.
- Présenter la salle de sport, les équipements et les prestations proposées afin de faire découvrir l'univers et les services de la structure.
- Informer les clients sur les abonnements, les tarifs et les offres commerciales et les conseiller selon leurs besoins et leurs objectifs.
- Gérer les inscriptions et les abonnements, de la création des dossiers jusqu'au suivi des contrats.
- Créer, compléter et assurer le suivi des dossiers administratifs des adhérents.
- Participer à la gestion des règlements, des factures et des impayés, ainsi qu'aux relances nécessaires.
- Gérer les appels téléphoniques et les demandes des clients, puis transmettre les informations aux bons interlocuteurs si nécessaire.
- Rédiger et envoyer des mails, des messages et des documents administratifs aux adhérents et aux prospects.
- Effectuer des relances commerciales auprès des prospects et des anciens adhérents afin de développer la clientèle et favoriser les nouvelles inscriptions.
- Participer aux actions commerciales et promotionnelles : offres de découverte, journées portes ouvertes, événements et opérations de fidélisation.
- Assurer le suivi et la satisfaction des adhérents en répondant à leurs demandes et en contribuant à leur fidélisation.
- Promouvoir les services complémentaires de la salle, tels que le coaching personnalisé, les options d'abonnement ou les prestations additionnelles.
- Mettre à jour les fichiers clients et les outils de suivi commercial afin de garantir un suivi efficace des prospects et des adhérents.
- Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil et à la présentation des supports commerciaux.
- Apporter une aide polyvalente à l'équipe selon les besoins et les priorités de l'activité.
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Développer l'esprit d'équipe
Qualification: Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité: Formation continue d'adultes
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences: Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Développer l'esprit d'équipe
Qualification: Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité: Formation continue d'adultes
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
