Chargé·e d'Accueil H/F - Ogec Maurice Rondeau

Vous avez le sens de l'accueil, une bonne aisance relationnelle et appréciez le contact avec des publics variés ?

Rejoignez l'OGEC Maurice Rondeau et contribuez à la qualité de l'accueil de l'établissement. Professionnalisme, patience, écoute et discrétion sont essentiels pour assurer un accueil adapté à chaque interlocuteur.

Rattaché-e au secrétariat de Direction, vous êtes le premier point de contact des visiteurs, des familles, des élèves et des membres de la communauté éducative. Vous veillez au bon déroulement de l'accueil, à la transmission des informations et au respect des consignes de sécurité, dans le respect du caractère propre et du projet éducatif de l'établissement.

Vos missions (liste non exhaustive)

Accueil et orientation

- Accueillir, identifier, informer et orienter les visiteurs, les familles et les intervenants extérieurs.

- Prévenir les salariés de l'arrivée de leurs visiteurs.

- Préparer et remettre, si nécessaire, les badges ou cartes d'accès.

- Veiller au respect des consignes d'accueil et de sécurité.

- Assurer l'accueil lors des événements organisés au sein de l'établissement.

Gestion des communications

- Réceptionner, filtrer et transférer les appels téléphoniques.

- Recueillir les messages et les transmettre aux interlocuteurs concernés.

- Assurer le suivi des échanges avec les interlocuteurs extérieurs.

Gestion administrative

- Réceptionner, trier et distribuer le courrier entrant.

- Préparer et gérer les envois de courrier sortant.

- Assurer la traçabilité des visiteurs, des appels et des messages selon les procédures en vigueur.

- Réaliser diverses tâches administratives en fonction des besoins de l'établissement.

Le profil recherché

- Niveau Bac

- Une expérience d'au moins un an dans un poste d'accueil est souhaitée.

Compétences et qualités attendues

- Sens de l'accueil et du service, avec une attitude professionnelle et bienveillante.

- Patience, écoute et aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés.

- Bonne présentation et excellente expression orale, avec une bonne maîtrise de l'expression écrite.

- Capacité à adapter sa communication aux différents publics.

- Organisation, rigueur, fiabilité et réactivité dans la gestion des demandes et des priorités.

- Discrétion professionnelle et respect strict de la confidentialité.

- Capacité à faire preuve de discernement face aux situations rencontrées.

- Intérêt pour le secteur éducatif et le monde scolaire.


- Horaires : amplitude de 8 h à 13 h ou de 13 h à 18 h30, selon les besoins et l'organisation de l'établissement.

- Lieu de travail : Bussy Saint Georges.

- Prise de poste : 14 décembre 2026.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil,Fournir des informations générales sur l'entreprise,Gérer l'accueil téléphonique,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Maintenir une communication claire et professionnelle,Rédiger des messages et des emails professionnels,Relayer de l'information,Utiliser les outils numériques

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Enseignement secondaire général

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.