Responsable de la Relation aux Usagers - Syndicat Mixte Decoset H/F - Etablissements publics de coopération intercommunale

Filière : Administrative ou technique
Catégorie : B
Cadre d'emplois : Rédacteurs ou techniciens territoriaux
Lieu d'exercice : Syndicat mixte DECOSET

Le Syndicat Mixte Decoset est un établissement public chargé de la prévention, de la valorisation et du traitement des déchets collectés par ses 8 EPCI (Établissements Publics de Coopération Intercommunale) adhérents. Afin d'assurer la gestion des déchets de plus d'un million d'habitants, répartis sur un territoire de 153 communes au nord de la Haute-Garonne, Decoset dispose de plusieurs équipements : 20 déchèteries publiques, 6 centres de transfert, 2 centres de tri, 2 Unités de Valorisation Énergétique et 1 plateforme de compostage. Le Syndicat accompagne également ses usagers dans la réduction des déchets à travers d'ateliers pédagogiques, de visites de sites ou encore d'animations lors d'événements.

Rattachement hiérarchique : Direction de la Transition et de l'accompagnement aux changements Relations fonctionnelles : Usagers, services internes de DECOSET La cellule « relation usagers » est composée du (de la) responsable et d'une chargée de la relation aux usagers.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o031261020001395-e-responsable-relation-aux-usagers?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Savoirs socio-professionnels :

· Expertise en relation usagers au sein d'une collectivité ou en relation clientèle

· Conduite de projets transversaux, connaissance des services publics et de l'environnement territorial Savoir-faire :

· Management et pilotage d'activité, capacité à gérer plusieurs tâches simultanément

· Excellente communication orale et écrite, capacité à écouter, capacités rédactionnelles

· Maîtrise des outils bureautiques et informatiques

· Intérêt et aisance avec les outils numériques et les systèmes d'information Savoir-être :

· Capacité d'organisation et de prise d'initiative

· Capacité d'adaptation et de gestion du stress

· Autonomie et aide à la décision

· Sens du contact et capacité à travailler en équipe, savoir rendre compte Formations et expériences

· Compétence en gestion de projet, gestion de services publics dans le domaine de l'environnement ou le secteur des déchets

· Expérience en management souhaitée

Lieu de travail : siège administratif du Syndicat mixte DECOSET situé à BALMA Horaires de travail : 41 heures par semaine, 25 jours de congés annuels + 35 RTT Spécificités du poste :

· Recrutement statuaire

· Rémunération selon l'expérience et la grille salariale du syndicat

· Déplacements possibles sur les sites du syndicat, collectivités et prestataires

-Localisation du siège à Balma, proximité avec le métro Balma Gramont et transports en commun - Tickets restaurants d'une valeur de 8.00 € (Participation employeur à hauteur de 59%) - Participation employeur à hauteur de 75% aux frais de transports en commun - Participation employeur à la mutuelle santé et prévoyance - Adhésion au Comité National Action Sociale (CNAS)