Standardiste - Accueil - Immobilier H/F - Penelope Welcome
Les missions du poste
Depuis plus de 50 ans, Pénélope réinvente l'accueil et l'hospitality avec professionnalisme et sourire.
Vous aimez le service, relever de nouveaux défis et progresser ? Rejoignez la #TeamPénélope et développez vos talents dans une entreprise qui reconnaît les compétences, encourage le développement professionnel et offre de réelles perspectives d'évolution.
Et parce que chacun doit pouvoir trouver sa place, Pénélope est fièrement handi-accueillante.
Nous recrutons un(e) Standardiste/accueil pour notre client, dans l'immobilier.
Vos missions :
Assurer la gestion du standard téléphonique d'une agence immobilière et traiter un volume important d'appels entrants
Identifier les demandes des interlocuteurs et transférer les appels vers les services ou collaborateurs concernés
Prendre les messages et assurer leur transmission aux bons interlocuteurs
Renseigner les clients, propriétaires, locataires et autres interlocuteurs selon leurs demandes
Gérer les e-mails entrants et assurer le suivi des demandes
Réaliser diverses tâches administratives : saisie, mise à jour de dossiers, classement et traitement de documents
Assurer le suivi administratif des demandes et veiller à la bonne circulation des informations au sein de l'agence
Garantir un accueil téléphonique professionnel et une qualité de service constante
Profil recherché :
Vous disposez d'une bonne aisance téléphonique et êtes à l'aise avec la gestion d'un volume important d'appels
Vous avez un bon sens de l'accueil, de l'écoute et du service
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs demandes simultanément
Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise avec les tâches administratives
Vous savez transmettre les informations avec clarté et assurer un suivi fiable des demandes
Vous faites preuve de discrétion, de réactivité et de professionnalisme
Une première expérience en gestion de standard, en accueil téléphonique ou en assistanat administratif est appréciée
Nous vous proposons :
Contrat : CDI (35h/semaine)
Lieu : Nantes
Date de début : dès que possible
Salaire : 12.31 € brut horaire
Les essentiels du salarié :
Mutuelle d'entreprise
Accès au CSE (Comité Social et Économique)
Titres restaurant dématérialisés
Remboursement à 50% du titre de transport
Vous avez envie de postuler ? Tant mieux, nous avons hâte d'en savoir davantage sur votre profil !
La suite en étapes :
Pré-qualification téléphonique
1er entretien avec le service recrutement
2ème entretien avec l'équipe opérationnelle
Validation manager
