Conseiller Voyages H/F - Adecco

Votre mission

Adecco recrute pour le compte de son client un·e Conseiller Voyages (H/F) à Sézanne, en horaires de journée. Ce poste en CDI à temps plein, du lundi au samedi, est à pourvoir dès que possible et vous permettra de mettre à profit votre expertise du voyage au service d'une clientèle diversifiée.

Vos principales missions :

- Accueillir, conseiller et accompagner les client·es dans la définition de leurs projets de voyage, en tenant compte de leurs besoins et contraintes.
- Élaborer et proposer des séjours sur mesure, établir les devis, assurer la vente et la finalisation des dossiers.
- Utiliser les logiciels de réservation et systèmes GDS pour effectuer les réservations transport, hébergement et prestations annexes.
- Gérer le suivi administratif des dossiers (contrats, assurances, visas, règlements), traiter les éventuelles réclamations et assurer un service après-vente fiable.
- Contribuer au développement commercial de l'agence : mise en avant des offres, ventes additionnelles, fidélisation de la clientèle.

Le poste basé à Sézanne (51120) s'adresse à un·e professionnel·le disposant d'un BTS dans le domaine du tourisme ou équivalent, avec une expérience confirmée en agence de voyages.
Votre profil

Vous êtes un·e professionnel·le du voyage, organisé·e et orienté·e client, capable de gérer des dossiers variés, de vous adapter à différents profils de client·es et de travailler avec rigueur.

Compétences comportementales

- Vous faites preuve d'un sens du service et placez la satisfaction des client·es au centre de vos actions.
- Vous communiquez de manière claire, avec une écoute active et une capacité à reformuler les besoins.
- Vous savez gérer le stress, prioriser vos tâches et rester fiable même dans les périodes de forte activité.

Compétences techniques
- Vous maîtrisez les logiciels de réservation et les systèmes GDS utilisés en agence de voyages.
- Vous disposez d'une bonne connaissance des destinations, du montage de séjours et des techniques de vente de prestations touristiques.
- Vous traitez les dossiers de visas et les réclamations avec méthode, et vous utilisez l'anglais de manière opérationnelle dans le cadre des réservations.

Postulez dès maintenant si vous souhaitez rejoindre cette agence de voyage et mettre votre expertise au service des projets de voyage de la clientèle.
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
A propos de nous

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !