Gestionnaire Indemnisation DAB & RC - CDD H/F - WTW
Les missions du poste
Description
Le rôle
Le Gestionnaire de Sinistres travaille sous la responsabilité du Responsable de service Indemnisation
Il intervient sur les domaines suivants: dommage aux biens, automobile, responsabilités civiles.
La mission principale du Gestionnaire de sinistres est de garantir la gestion et le suivi complet des dossiers de sinistres en assurancesdans le souci permanent de l'assistance aux assurés, clients du cabinet.
Les principales missions sont les suivantes:
Enregistrement des déclarations de sinistres
Réception des déclarations de sinistres des clients
Déclaration des sinistres aux assureurs
Analyse des dossiers de sinistres
Examen des pièces de dossiers, demandes de pièces complémentaires
Réalisation d'une analyse préliminaire, évaluation du sinistre au regard de l'environnement légal et assurantiel du sinistre.
Rédaction d'avis motivés et documentés pour certains dossiers
Expertises
Evaluation de la pertinence d'une expertise
Choix et désignation d'experts
Définition de la mission d'expertise et suivi des opérations
Accompagnement du client dans certaines expertises
Suivi de sinistres
Avec les assurés: informer les clients de l'état d'avancement de leur dossier, des décisions de prise en charge des compagnies d'assurances, les accompagner sur l'ensemble de la procédure (gérer les requêtes, suivre la procédure judiciaire éventuelle); accompagnement téléphonique ou par mail
Avec les assureurs: discussions sur les garanties, confirmations de prises en charge
Mise en règlement des sinistres
Demandes de règlement aux assureurs
Négociation, argumentation sur les prises en charge et/ou les indemnités
Qualifications
Les exigences
Formation: Bac +2 mini ans avec ou sans expérience; profil Junior accepté
Expérience:
Si possible dans le secteur de l'assurance: courtier, compagnie d'assurances, mutuelle spécialisée, agent général
Ou dans un service juridique (gestion des litiges)
Connaissancesdu monde de l'assurance appréciées
Assurances multirisques habitation
Risque Automobile
Dommages aux biens
Trame d'analyse des qualités et aptitudes attendues
Les qualités suivantes seront particulièrement attendues:
Capacité d'analyse et de synthèse
Rigueur de travail et sens de l'organisation
Capacité d'adaptation et intégration au sein d'une équipe
Communication écrite
Aptitude au dialogue, à la communication, à la négociation tant avec les clients qu'avec les compagnies d'assurance
ATOUTS
Les situations diverses et complexes rencontrées permettront au titulaire du poste la mobilisation et le développement de ses compétences et de ses connaissances.
Il s'agit d'un CDD : Remplacement Congé Maternité.
Le processus de candidature
Entretien téléphonique avec le/la chargée de recrutement.
Entretien avec le/la manager.
Entretien avec N+1 ou une personne de l'équipe.
Qui sommes-nous ?
Depuis plus de 100 ans,WTW en France est le partenaire de ses clients PME, ETI ou grandes entreprises privées et publiques.
Acteur majeur du courtage,WTW est une société internationale de conseil et de courtage qui conçoit et propose des solutions dans les domaines des ressources humaines, des risques d'entreprise et de la gestion du capital afin d'aider ses clients, PME, ETI et grandes entreprises privées et publiques à mieux identifier, connaître, quantifier et gérer leurs risques de toutes natures.
Le groupeWTW emploie 45 000 collaborateurs et est présent dans plus de 140 pays.
WTW, employeur garantissant l'égalité des chances
Nous nous engageons à offrir l'égalité des chances en matière d'emploi et à fournir des ajustements et aménagements pour les candidatures, les entretiens et les conditions de travail à tous les candidats. Si vous anticipez des obstacles, depuis le processus de candidature jusqu'à votre intégration chez WTW, veuillez envoyer un e-mail à :
