Technicien SAV CVC H/F - LM5P - Le Mouton à 5 Pattes

Technicien Support Technique CVC SAV H/F

Le mouton à 5 pattes, cabinet de recrutement, recherche pour son client, une entreprise à taille humaine en pleine croissance, spécialisée dans le développement et la distribution de solutions techniques pour l'amélioration de l'habitat et le confort thermique, un(e) Technicien Support Technique SAV H/F, basé(e) à Courbevoie (92), en CDI.

Pourquoi rejoindre cette prairie ?

Vous avez de bonnes connaissances techniques en chauffage, climatisation ou électrotechnique et souhaitez mettre votre expertise au service de la satisfaction client, sans multiplier les déplacements ?

Rejoignez une entreprise dynamique et en plein développement, où la proximité des équipes, la réactivité et l'autonomie font partie du quotidien !

Au sein du service technique, vous occuperez un poste polyvalent, principalement sédentaire, associant diagnostic technique, tests d'équipements, accompagnement des clients et gestion opérationnelle du SAV.

Une belle opportunité pour un technicien qui aime comprendre, chercher des solutions et contribuer à l'amélioration du service !

Rattaché(e) au Responsable Technique, vos missions seront :

• • Diagnostiquer les dysfonctionnements des équipements de chauffage, climatisation et confort thermique à partir des informations transmises par les clients et distributeurs.

  • Apporter une assistance technique à distance, par téléphone et par email, pour identifier les pannes et proposer les solutions adaptées.

  • Tester et contrôler les équipements retournés au service technique, notamment les composants électriques, cartes électroniques et systèmes de commande, afin d'identifier les défaillances.

  • Gérer les dossiers SAV de leur ouverture jusqu'à leur résolution, en assurant un suivi rigoureux et une communication régulière avec les interlocuteurs concernés.

  • Coordonner les expéditions de pièces détachées, les retours produits et les échanges avec les transporteurs, tout en participant au suivi des stocks.

  • Assurer ponctuellement des déplacements professionnels pour récupérer des équipements, se rendre sur les sites de stockage ou participer à des événements professionnels.

  • Participer à l'amélioration des procédures SAV et proposer des solutions pour renforcer la qualité et la réactivité du service.

Voici les 5 pattes que nous recherchons :

• • • Formation technique : Vous êtes issu(e) d'une formation en froid, climatisation, génie climatique, électrotechnique ou maintenance des équipements.

    • Expérience : Vous justifiez d'une première expérience réussie en maintenance, dépannage, assistance technique ou SAV, idéalement dans l'univers du chauffage ou de la climatisation.

    • Compétences techniques : Vous possédez de bonnes connaissances en équipements thermiques, circuits frigorifiques et fluides frigorigènes. Vous maîtrisez les bases de l'électricité et de l'électronique, savez lire un schéma électrique et utiliser des instruments de mesure pour réaliser des diagnostics.

    • Sens du service : Vous appréciez la relation client, savez expliquer simplement un problème technique et accompagner vos interlocuteurs dans sa résolution, avec pédagogie et réactivité.

    • Autonomie et sens pratique : Curieux(se), organisé(e) et débrouillard(e), vous aimez rechercher les causes d'un dysfonctionnement et trouver des solutions concrètes. Le permis B est requis pour assurer les déplacements professionnels ponctuels. Un anglais technique serait apprécié.

Conditions et avantages

• • • Contrat : CDI.

    • Localisation : Courbevoie (92).

    • Organisation : poste principalement sédentaire, 35 heures par semaine.

    • Rémunération : entre 35 000 € et 38 000 € brut annuel, selon expérience.

    • Environnement : entreprise à taille humaine, équipe technique de proximité et missions variées.

    • Évolution : possibilité de développer progressivement ses responsabilités au sein du service technique.

Vous aimez la technique, les diagnostics et la satisfaction de trouver des solutions concrètes aux problèmes de vos clients ?

Vous pensez être le mouton à 5 pattes que nous recherchons ? Alors n'hésitez pas et postulez !