Teleconseiller - Teleconseillere H/F - Supplay
Teleconseiller - Teleconseillere H/F
Supplay · Louviers - 27 · Intérim
Les missions du poste
Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.
Nous recherchons pour un de nos clients basé sur Louviers (27), et spécialisé dans la gestion d'appels et de dossiers, plusieurs profils de TELECONSEILLER(E)/CHARGE(E) DE CLIENTELE H/F.
Missions principales du poste :
Traitement de dossiers sinistres catastrophe naturelle sécheresse :
-Emission d'appels sortants dans le cadre de la procédure (obligation d'appeler l'assuré après ouverture de son dossier dans les SI) :
-Appeler les assurés afin de les informer de la prise en compte de leur dossier, de son déroulement, de son suivi ;
-Appeler les assurés afin de les informer du refus de la prise en charge dans le cadre d'un sinistre catastrophe naturelle sécheresse ;
- Gérer les contestations clients ;
-Ouverture du dossier de sinistre d'un assuré suite à sa demande émise via différents canaux.
-Prise en charge d'appels entrants : répondre aux sollicitations de l'assuré, à leurs interrogations, analyse, les accompagner dans leur démarche.
Horaires de journée, du lundi au vendredi :
- 09h00-17h00 avec une pause méridienne d'une heure ;
- Possibilité de travaille le samedi selon exigences client.
Rémunération :
- Taux horaire : 12,31EUR bruts de l'heure ;
- Ticket Restaurant, valeur faciale 9EUR ;
Avantages Supplay : Participation, CSE et Mutuelle.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.
Nous recherchons pour un de nos clients basé sur Louviers (27), et spécialisé dans la gestion d'appels et de dossiers, plusieurs profils de TELECONSEILLER(E)/CHARGE(E) DE CLIENTELE H/F.
Missions principales du poste :
Traitement de dossiers sinistres catastrophe naturelle sécheresse :
-Emission d'appels sortants dans le cadre de la procédure (obligation d'appeler l'assuré après ouverture de son dossier dans les SI) :
-Appeler les assurés afin de les informer de la prise en compte de leur dossier, de son déroulement, de son suivi ;
-Appeler les assurés afin de les informer du refus de la prise en charge dans le cadre d'un sinistre catastrophe naturelle sécheresse ;
- Gérer les contestations clients ;
-Ouverture du dossier de sinistre d'un assuré suite à sa demande émise via différents canaux.
-Prise en charge d'appels entrants : répondre aux sollicitations de l'assuré, à leurs interrogations, analyse, les accompagner dans leur démarche.
Horaires de journée, du lundi au vendredi :
- 09h00-17h00 avec une pause méridienne d'une heure ;
- Possibilité de travaille le samedi selon exigences client.
Rémunération :
- Taux horaire : 12,31EUR bruts de l'heure ;
- Ticket Restaurant, valeur faciale 9EUR ;
Avantages Supplay : Participation, CSE et Mutuelle.
Le profil recherché
-Candidat issu de la relation client (Administration, Commerce, centre d'appels...) ;
-Connaissance de l'environnement assurance ;
-Maîtrise des outils bureautique ;
Votre profil correspond et ce poste vous intéresse ? N'hésitez plus, faites nous parvenir votre candidature !
-Connaissance de l'environnement assurance ;
-Maîtrise des outils bureautique ;
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