Gestionnaire ADV H/F - Michael Page
Gestionnaire ADV H/F
Michael Page · Noisy-le-Grand - 93 · CDI
Les missions du poste
Notre client intervient dans le secteur des produits de grande consommation à Noisy-le-Grand.
En tant que gestionnaire ADV, vos missions principales seront les suivantes :
* Enregistrer et suivre les commandes clients afin d'assurer leur traitement dans les délais prévus ;
* Contrôler les données commerciales, tarifaires et administratives liées aux commandes ;
* Mettre à jour les informations clients dans les outils de gestion pour garantir la fiabilité des données ;
* Coordonner le suivi des commandes avec les interlocuteurs du client concernés par leur traitement ;
* Informer les clients de l'avancement de leurs commandes et répondre à leurs demandes courantes ;
* Identifier les écarts ou anomalies dans les dossiers et assurer leur suivi jusqu'à résolution ;
* Préparer les éléments administratifs nécessaires à la facturation des commandes ;
* Assurer le classement et la traçabilité des documents liés au service clients.
Les conditions proposées pour cette mission sont les suivantes :
* Salaire annuel compris entre 38 000 € et 40 000 € selon profil ;
* Contrat de 35 heures avec horaires flexibles ;
* Amplitude horaire entre 9h30 et 19h00 ;
* 2 jours de télétravail par semaine après la période d'intégration ;
Ce poste de gestionnaire ADV est basé à Noisy-le-Grand. Nous vous invitons à transmettre votre candidature pour étudier votre adéquation avec les besoins du poste.
Poste ouvert aux candidats en situation de handicap
En tant que gestionnaire ADV, vos missions principales seront les suivantes :
* Enregistrer et suivre les commandes clients afin d'assurer leur traitement dans les délais prévus ;
* Contrôler les données commerciales, tarifaires et administratives liées aux commandes ;
* Mettre à jour les informations clients dans les outils de gestion pour garantir la fiabilité des données ;
* Coordonner le suivi des commandes avec les interlocuteurs du client concernés par leur traitement ;
* Informer les clients de l'avancement de leurs commandes et répondre à leurs demandes courantes ;
* Identifier les écarts ou anomalies dans les dossiers et assurer leur suivi jusqu'à résolution ;
* Préparer les éléments administratifs nécessaires à la facturation des commandes ;
* Assurer le classement et la traçabilité des documents liés au service clients.
Les conditions proposées pour cette mission sont les suivantes :
* Salaire annuel compris entre 38 000 € et 40 000 € selon profil ;
* Contrat de 35 heures avec horaires flexibles ;
* Amplitude horaire entre 9h30 et 19h00 ;
* 2 jours de télétravail par semaine après la période d'intégration ;
Ce poste de gestionnaire ADV est basé à Noisy-le-Grand. Nous vous invitons à transmettre votre candidature pour étudier votre adéquation avec les besoins du poste.
Poste ouvert aux candidats en situation de handicap
Le profil recherché
profil recherché :
* Vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire ;
* Vous possédez une connaissance de l'environnement Retail ;
* Vous maîtrisez SAP ainsi qu'Excel (TCD, Recherche V) ;
* Vous disposez d'un bon niveau d'anglais à l'écrit comme à l'oral ;
* Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'un excellent sens des priorités ;
* Vous possédez un fort sens du service client et un excellent relationnel ;
* Vous appréciez le travail en équipe et savez évoluer dans un environnement dynamique ;
* Vous êtes reconnu pour votre réactivité, votre curiosité et votre esprit orienté solution ;
* Vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire ;
* Vous possédez une connaissance de l'environnement Retail ;
* Vous maîtrisez SAP ainsi qu'Excel (TCD, Recherche V) ;
* Vous disposez d'un bon niveau d'anglais à l'écrit comme à l'oral ;
* Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'un excellent sens des priorités ;
* Vous possédez un fort sens du service client et un excellent relationnel ;
* Vous appréciez le travail en équipe et savez évoluer dans un environnement dynamique ;
* Vous êtes reconnu pour votre réactivité, votre curiosité et votre esprit orienté solution ;