Business Analyst Si H/F - Slksolutions

Vous souhaitez intervenir sur des problématiques métier variées, comprendre les enjeux opérationnels d'une entreprise et contribuer directement à l'évolution de ses outils informatiques ?

Nous recherchons un(e) Business Analyst / Consultant(e) MOA capable d'accompagner les équipes dans leurs projets d'évolution du système d'information commercial. Au croisement des métiers et de la technique, vous jouerez un rôle clé dans la transformation des besoins opérationnels en solutions fiables, pertinentes et adaptées aux enjeux de l'entreprise.

Vous évoluerez dans une structure à taille humaine, où la proximité avec les interlocuteurs, la polyvalence et la capacité à faire avancer les sujets sont essentielles.

Vos responsabilités :

Comprendre les enjeux et structurer les besoins

- Échanger avec les équipes métier pour identifier leurs problématiques, analyser leurs attentes et définir les évolutions nécessaires.
- Challenger les demandes, clarifier les priorités et proposer des solutions fonctionnelles adaptées aux objectifs opérationnels.
- Formaliser les besoins et les règles de gestion dans une documentation claire, exploitable par les équipes techniques et les partenaires externes.

Accompagner les évolutions du SI

- Participer à la conception fonctionnelle des solutions et assurer le suivi des évolutions, de leur cadrage jusqu'à leur mise en production.
- Préparer et coordonner les phases de recette : définition des scénarios, exécution des tests, suivi des anomalies et validation des livrables.
- Faciliter les échanges entre les utilisateurs, les équipes informatiques, les éditeurs et les intégrateurs pour garantir une bonne compréhension des besoins et des solutions mises en oeuvre.

Améliorer la performance et la fiabilité des processus

- Identifier les axes d'amélioration des processus métier et contribuer à leur optimisation.
- Veiller à la cohérence et à la qualité des données échangées entre les différents outils.
- Prendre en compte les enjeux de conformité et de protection des données personnelles dans les projets.
- Contribuer à l'amélioration continue des pratiques, des outils et de la documentation fonctionnelle.

Le périmètre couvre plusieurs domaines du SI commercial, notamment la relation client, le CRM, la gestion des offres et du catalogue, les commandes, la facturation et les interactions avec les fonctions financières.

Le profil que nous recherchons :

Vous justifiez d'environ 10 ans d'expérience sur des fonctions similaires en Business Analysis, MOA/AMOA ou analyse fonctionnelle, avec une solide expérience des projets d'évolution de systèmes d'information.

Vous vous distinguez par votre capacité à comprendre les enjeux métier dans leur ensemble, tout en sachant entrer dans le détail lorsque le sujet l'exige.

Vous disposez notamment des qualités suivantes :

- Une forte capacité d'analyse
- Un excellent relationnel
- De la rigueur et de l'autonomie t.
- Un état d'esprit collaboratif

Une expérience dans les télécommunications, idéalement sur des activités B2B, ou dans un secteur soumis à des contraintes réglementaires fortes sera particulièrement appréciée.

Dans le cadre du développement d'une entreprise spécialisée dans les solutions télécoms à destination des professionnels, nous recherchons un(e) Business Analyst SI H/F.