Conseiller Clientèle Assurances Particuliers H/F - Helmett Assurances

Rejoignez HELMETT Assurances, un courtier en assurance innovant et en pleine expansion, et participez à notre ambition de devenir le leader du marché !

Avec 30 ans d'expérience, HELMETT Assurances révolutionne le secteur de l'assurance en proposant des solutions modernes et adaptées. Notre mission est de simplifier l'assurance pour offrir à nos clients une protection optimale et personnalisée. Nous nous adressons aussi bien aux professionnels qu'aux particuliers, en mettant un point d'honneur à écouter, protéger et innover. Nos valeurs fondamentales sont :

- Écoute : Comprendre les besoins spécifiques de nos clients pour leur offrir les solutions les plus adaptées.

- Protection : Assurer une protection complète à chaque étape de la relation client, avant, pendant et après la signature du contrat.

- Innovation : Développer des produits et services innovants pour anticiper les attentes de nos clients et simplifier leur gestion des risques. Rejoindre HELMETT Assurances, c'est intégrer une entreprise en pleine croissance, où vos idées et votre engagement font la différence.

Au sein de notre équipe Equizen, dédiée à l'univers équestre, vous accompagnez et conseillez les clients particuliers, contribuez au développement commercial de l'activité et assurez le suivi administratif des dossiers, dans le respect de la qualité de service attendue.

Vos missions :

• Accompagner les clients particuliers dans la souscription de la garantie vétérinaire pour leur cheval et de la responsabilité civile des cavaliers de la Fédération française d'équitation.
• Développer l'activité commerciale Equizen et identifier les opportunités de multi-équipement des clients.
• Assurer une activité téléphonique sortante soutenue, avec un objectif de +30 appels par jour.
• Répondre aux appels entrants, renseigner, conseiller et proposer des solutions adaptées.
• Établir les devis, réaliser les souscriptions et avenants, suivre les dossiers, traiter les mails et effectuer les relances.
• Participer aux salons et événements équestres, notamment le GOF et le Jumping de Bordeaux.
• Maintenir un haut niveau de réactivité, de qualité de service et de satisfaction client.

Vous aimez le contact client et êtes à l'aise au téléphone. Vous appréciez les environnements dynamiques où la satisfaction client et le développement commercial vont de pair.

Vous disposez idéalement :

• D'une première expérience d'au moins 1 an en relation client dans le secteur des assurances.
• D'excellentes qualités relationnelles et d'une forte aisance téléphonique.
• D'un goût prononcé pour le conseil, le challenge et l'atteinte des objectifs.
• D'une organisation rigoureuse et d'une bonne capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
• D'un esprit d'équipe et d'une grande réactivité.
• D'une formation en commerce, assurance ou relation client.
• Une appétence pour la filière équine est un plus, sans être indispensable.