Technicien Informatique N3 H/F - Au Boulot

Aujourd'hui plus que demain nous avons besoin de redonner du sens au travail et cela commence par des actes simples qui vont dans le sens de ce que nos clients et nos candidats attendent, alors, " tous au boulot ".


AU BOULOT - Agence d'emploi présente à Bordeaux, Limoux, Toulouse, Auterive et Cazères propose de nombreuses missions (Intérim, CDD, CDI). Forte de nombreuses années d'expérience notre équipe met en relation chaque jour les entreprises en recherche de talents et les candidats à la recherche d'un boulot épanouissant. Aujourd'hui, nous avons besoin de redonner du sens au travail et cela commence par des actes simples qui vont dans le sens de ce que nos clients et nos candidats attendent, alors « Tous au boulot !».
Scop Au Boulot - Agence d'emploi à Auterive, recherche pour l'un de ses clients, un Technicien informatique H/F.

Vos missions:
- Assurer la maintenance et le bon fonctionnement des équipements et systèmes informatiques ;
- Prendre en charge les tickets d'incidents et de demandes d'assistance, en assurer le diagnostic et la résolution ;
- Analyser les incidents complexes et apporter des solutions techniques adaptées ;
- Assurer le support technique auprès des utilisateurs ;
- Intervenir sur les problématiques matérielles, logicielles et systèmes ;
- Suivre les incidents jusqu'à leur résolution et assurer leur traçabilité ;
- Participer à l'amélioration continue des procédures et de la qualité du support informatique.

- Bonne connaissance des environnements Windows et des outils bureautiques,
- Connaissance de GLPI,
- Rigueur, autonomie et sens de l'organisation,
- Aisance relationnelle et esprit d'équipe.
Expérience :
Vous disposez d'une expérience confirmée en support informatique de niveau 3 et maîtrisez le diagnostic et la résolution d'incidents techniques.