Gestionnaire SAV H/F - SudOuest RH

Cabinet de recrutement SudOuest RH

PME spécialisée dans la métallerie/menuiserie/serrurerie (conception-fabrication-installation) recherche un(e) Gestionnaire SAV à Pau (64).

Les missions principales du poste seront :
- Réceptionner et enregistrer les demandes de SAV clients,
- Préparer et envoyer les devis,
- Assurer les relances clients,
- Planifier et suivre les interventions des techniciens,
- Suivre les dossiers jusqu'à leur clôture et leur facturation,
- Mettre à jour les tableaux de bord et reporting SAV.

- Vous avez une première expérience dans ce type de poste, en relation avec des clients et des équipes techniques,
- Vous êtes dynamique, réactif(ve), organisé(e), rigoureux(se),
- Vous avez le sens de la satisfaction clients,
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment Excel.