Responsable Applicatifs Voirie H/F - Effia
Responsable Applicatifs Voirie H/F
Effia · Paris 12e - 75 · CDI
Les missions du poste
Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs avec des réseaux de transport sûrs et accessibles. Conscients des enjeux climatiques, nous déployons des solutions de mobilité durables pour réduire notre empreinte carbone.
Nous offrons également un environnement de travail où chacun peut s'épanouir, contribuer à la transformation du secteur des transports et faire la différence chaque jour.
#C'est notre façon d'avancer
Au sein de la Direction des systèmes d'information, dans un contexte de transformation des politiques de stationnement et de développement des services numériques aux usagers (paiement dématérialisé, contrôle automatisé par lecture automatique des plaques, forfait post-stationnement, open data, etc.), vous pilotez l'ensemble des systèmes d'information dédiés au stationnement en voirie : supervision des outils de gestion, intégration des solutions tierces, fiabilité de la donnée et accompagnement des équipes métiers.
Pilotage et support des SI stationnement en voirie
* Administrer, assister les utilisateurs et faire évoluer les applications de gestion du stationnement (contrôle, émission et suivi des forfaits post-stationnement, traitement des recours, verbalisation du stationnement gênant, abonnements et droits de stationnement, paiement, back-office financier).
* Qualifier, traiter et suivre jusqu'à résolution les demandes de niveau 1 et 2.
* Assurer l'interopérabilité entre les différents systèmes (terminaux de contrôle (PDA), LAPI, horodateurs, applications mobiles, plateformes de paiement, SIG, systèmes financiers, échanges avec l'ANTAI...).
* Contribuer à la garantie de la disponibilité, de la performance et de la sécurité des solutions.
* Assurer une veille technologique et réglementaire sur le stationnement et la mobilité
Gestion de la donnée et reporting
* Structurer et fiabiliser les données (occupation, recettes, FPS, recours, infractions au stationnement gênant, abonnements...).
* Animer et maintenir les référentiels métier (zones, tarifs, catégories d'usagers) et garantir leur cohérence entre les outils.
* Produire des tableaux de bord et indicateurs de pilotage à destination des directions (mobilité, finances, police municipale, exploitation...).
* Contribuer aux démarches de partage de données (open data, échanges avec partenaires).
Coordination avec les métiers et les prestataires
* Être l'interlocuteur privilégié des équipes opérationnelles sur les sujets SI.
* Piloter les relations avec les éditeurs, intégrateurs et prestataires techniques (contrats, SLA, plans de progrès).
* Participer à la préparation et au suivi des marchés (expression des besoins, cahiers des charges, analyse des offres).
* Conduire les projets de déploiement, d'aménagements ou de migration d'outils (cahier des charges, recettes, formation des utilisateurs, accompagnement au changement).
Stratégie et sécurité des systèmes d'information
* Participer à la définition de la feuille de route numérique pour le stationnement en voirie.
* Veiller à la conformité réglementaire (RGPD, recommandations de la CNIL sur la LAPI, norme PCI-DSS pour les paiements, sécurité, archivage, conservation des données), en lien avec le DPO et le RSSI.
* Contribuer à l'urbanisation globale du SI de la structure et à la cohérence avec les autres domaines (mobilité, voirie, finances, relation usagers).
Nous offrons également un environnement de travail où chacun peut s'épanouir, contribuer à la transformation du secteur des transports et faire la différence chaque jour.
#C'est notre façon d'avancer
Au sein de la Direction des systèmes d'information, dans un contexte de transformation des politiques de stationnement et de développement des services numériques aux usagers (paiement dématérialisé, contrôle automatisé par lecture automatique des plaques, forfait post-stationnement, open data, etc.), vous pilotez l'ensemble des systèmes d'information dédiés au stationnement en voirie : supervision des outils de gestion, intégration des solutions tierces, fiabilité de la donnée et accompagnement des équipes métiers.
Pilotage et support des SI stationnement en voirie
* Administrer, assister les utilisateurs et faire évoluer les applications de gestion du stationnement (contrôle, émission et suivi des forfaits post-stationnement, traitement des recours, verbalisation du stationnement gênant, abonnements et droits de stationnement, paiement, back-office financier).
* Qualifier, traiter et suivre jusqu'à résolution les demandes de niveau 1 et 2.
* Assurer l'interopérabilité entre les différents systèmes (terminaux de contrôle (PDA), LAPI, horodateurs, applications mobiles, plateformes de paiement, SIG, systèmes financiers, échanges avec l'ANTAI...).
* Contribuer à la garantie de la disponibilité, de la performance et de la sécurité des solutions.
* Assurer une veille technologique et réglementaire sur le stationnement et la mobilité
Gestion de la donnée et reporting
* Structurer et fiabiliser les données (occupation, recettes, FPS, recours, infractions au stationnement gênant, abonnements...).
* Animer et maintenir les référentiels métier (zones, tarifs, catégories d'usagers) et garantir leur cohérence entre les outils.
* Produire des tableaux de bord et indicateurs de pilotage à destination des directions (mobilité, finances, police municipale, exploitation...).
* Contribuer aux démarches de partage de données (open data, échanges avec partenaires).
Coordination avec les métiers et les prestataires
* Être l'interlocuteur privilégié des équipes opérationnelles sur les sujets SI.
* Piloter les relations avec les éditeurs, intégrateurs et prestataires techniques (contrats, SLA, plans de progrès).
* Participer à la préparation et au suivi des marchés (expression des besoins, cahiers des charges, analyse des offres).
* Conduire les projets de déploiement, d'aménagements ou de migration d'outils (cahier des charges, recettes, formation des utilisateurs, accompagnement au changement).
Stratégie et sécurité des systèmes d'information
* Participer à la définition de la feuille de route numérique pour le stationnement en voirie.
* Veiller à la conformité réglementaire (RGPD, recommandations de la CNIL sur la LAPI, norme PCI-DSS pour les paiements, sécurité, archivage, conservation des données), en lien avec le DPO et le RSSI.
* Contribuer à l'urbanisation globale du SI de la structure et à la cohérence avec les autres domaines (mobilité, voirie, finances, relation usagers).
Le profil recherché
Ce que nous recherchons
* Bac +4/5 en informatique, systèmes d'information ou équivalent
* Expérience confirmée d'au moins 3 ans en gestion de SI, idéalement dans les domaines de la mobilité, du transport, du stationnement, de la smart city ou dans un environnement public/parapublic.
* Bonne connaissance des architectures applicatives et des interfaces (API, web services, ETL).
* Bonne culture des bases de données, du reporting et de la BI.
* Connaissance des enjeux de cybersécurité et de protection des données.
* Maîtrise de la conduite de projet et du pilotage de prestataires.
* Connaissance de la réglementation du stationnement payant (FPS, RAPO) et des marchés publics appréciée.
* Rigueur, autonomie, sens du service, pédagogie, capacité à accompagner le changement.
* Esprit d'analyse et vision systémique, orientation solutions.
Les étapes pour nous rejoindre
* Premier contact avec l'équipe recrutement
* Test de personnalité
* Entretien avec la Responsable des études et projets de la DSI et avec le Responsable métier du pôle voirie
* Rencontre avec le Directeur du système d'information
* Proposition d'embauche
Ce que nous proposons
* Rémunération : 55-60k fixe selon profil sur 13 mois
* 10% de prime variable sur objectifs
* Télétravail
* 15 JRTT
* Tickets restaurant à 10€ (participation employeur 60%)
* Mutuelle familiale avec conciergerie médicale
* Dispositif d'épargne salariale
* Intéressement, participation
* CSE dynamique
* Crèche interentreprise : en partenariat avec la maison bleue
* Parking et garage à vélos sécurisés, vestiaires et douches pour les plus sportifs
Dans le cadre de sa politique diversité, EFFIA soutient l'égalité Femmes/Hommes, favorise l'insertion professionnelle et l'accès à l'emploi des personnes en situation de handicap.
* Bac +4/5 en informatique, systèmes d'information ou équivalent
* Expérience confirmée d'au moins 3 ans en gestion de SI, idéalement dans les domaines de la mobilité, du transport, du stationnement, de la smart city ou dans un environnement public/parapublic.
* Bonne connaissance des architectures applicatives et des interfaces (API, web services, ETL).
* Bonne culture des bases de données, du reporting et de la BI.
* Connaissance des enjeux de cybersécurité et de protection des données.
* Maîtrise de la conduite de projet et du pilotage de prestataires.
* Connaissance de la réglementation du stationnement payant (FPS, RAPO) et des marchés publics appréciée.
* Rigueur, autonomie, sens du service, pédagogie, capacité à accompagner le changement.
* Esprit d'analyse et vision systémique, orientation solutions.
Les étapes pour nous rejoindre
* Premier contact avec l'équipe recrutement
* Test de personnalité
* Entretien avec la Responsable des études et projets de la DSI et avec le Responsable métier du pôle voirie
* Rencontre avec le Directeur du système d'information
* Proposition d'embauche
Ce que nous proposons
* Rémunération : 55-60k fixe selon profil sur 13 mois
* 10% de prime variable sur objectifs
* Télétravail
* 15 JRTT
* Tickets restaurant à 10€ (participation employeur 60%)
* Mutuelle familiale avec conciergerie médicale
* Dispositif d'épargne salariale
* Intéressement, participation
* CSE dynamique
* Crèche interentreprise : en partenariat avec la maison bleue
* Parking et garage à vélos sécurisés, vestiaires et douches pour les plus sportifs
Dans le cadre de sa politique diversité, EFFIA soutient l'égalité Femmes/Hommes, favorise l'insertion professionnelle et l'accès à l'emploi des personnes en situation de handicap.
