Technicien Service Client H/F - Domino RH
Technicien Service Client H/F
Domino RH · Nancy - 54 · Intérim
Les missions du poste
Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.
Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences/cabinets en France et à l'étranger et 450 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » ainsi que le réseau « Toma Intérim » et 4 marques de cabinets spécialisés. À cela s'ajoute une offre de diversification RH « Ascenso Conseil » : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.
Nous recherchons pour l'un de nos clients sur Nancy un/une technicien(-ne) service client.
Vos missions :
- Assurer la maintenance préventive, le dépannage et la réparation des chariots de manutention.
- Réaliser les diagnostics de pannes mécaniques, électriques, hydrauliques ou électroniques.
- Contrôler le bon fonctionnement des équipements avant leur remise en service.
- Respecter les procédures d'intervention et les consignes de sécurité.
- Établir les devis de réparation en identifiant les pièces à remplacer et en estimant les temps d'intervention.
- Commander et gérer les pièces de rechange nécessaires à vos interventions.
- Optimiser la gestion du stock de votre véhicule.
- Conseiller les clients sur l'utilisation, l'entretien et l'amélioration de leurs équipements.
- Préconiser des travaux de remise en état ou de mise en conformité lorsque cela est nécessaire.
- Participer à la planification de vos interventions en fonction des priorités, des urgences et de la disponibilité des pièces.
- Assurer un reporting précis de votre activité et suivre vos indicateurs de performance.
- Signaler toute situation à risque ou tout litige à votre hiérarchie.
Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences/cabinets en France et à l'étranger et 450 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » ainsi que le réseau « Toma Intérim » et 4 marques de cabinets spécialisés. À cela s'ajoute une offre de diversification RH « Ascenso Conseil » : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.
Nous recherchons pour l'un de nos clients sur Nancy un/une technicien(-ne) service client.
Vos missions :
- Assurer la maintenance préventive, le dépannage et la réparation des chariots de manutention.
- Réaliser les diagnostics de pannes mécaniques, électriques, hydrauliques ou électroniques.
- Contrôler le bon fonctionnement des équipements avant leur remise en service.
- Respecter les procédures d'intervention et les consignes de sécurité.
- Établir les devis de réparation en identifiant les pièces à remplacer et en estimant les temps d'intervention.
- Commander et gérer les pièces de rechange nécessaires à vos interventions.
- Optimiser la gestion du stock de votre véhicule.
- Conseiller les clients sur l'utilisation, l'entretien et l'amélioration de leurs équipements.
- Préconiser des travaux de remise en état ou de mise en conformité lorsque cela est nécessaire.
- Participer à la planification de vos interventions en fonction des priorités, des urgences et de la disponibilité des pièces.
- Assurer un reporting précis de votre activité et suivre vos indicateurs de performance.
- Signaler toute situation à risque ou tout litige à votre hiérarchie.
Le profil recherché
- BEP Maintenance des Systèmes Mécaniques Automatisés ou Bac Pro Maintenance des Équipements Industriels, électrotechnique, maintenance des systèmes mécaniques automatisés
- Capacité à travailler en toute sécurité
-Sens du service
-Capacité à réaliser des opérations avec dextérité et habileté manuelle
-Aptitude à écouter, comprendre et recueillir les besoins
-Maîtrise d'un ou plusieurs secteurs techniques : électronique, électricité, mécanique, hydraulique, pneumatique
-Maîtrise de l'outil informatique
- Capacité à travailler en toute sécurité
-Sens du service
-Capacité à réaliser des opérations avec dextérité et habileté manuelle
-Aptitude à écouter, comprendre et recueillir les besoins
-Maîtrise d'un ou plusieurs secteurs techniques : électronique, électricité, mécanique, hydraulique, pneumatique
-Maîtrise de l'outil informatique
