Technicien d'Ordonnancement - Chargé de Clientèle Technique - Menuiserie H/F - ATRIA CONSEIL

Description du poste :

Atria Conseil, cabinet spécialisé dans le recrutement, recherche pour l'un de ses clients, entreprise spécialisée dans la fabrication de menuiseries extérieures en bois et aluminium, un Technicien d'ordonnancement / Chargé de clientèle technique (H/F) dans le cadre d'un recrutement en CDI.

Vous occuperez un poste polyvalent, à la croisée des activités du bureau d'études, de la production, de la gestion des commandes et de la relation client.

Votre rôle sera de garantir le bon déroulement des projets, depuis l'analyse des demandes clients jusqu'à la livraison, en assurant la coordination des différents intervenants.

Vos missions :

Gestion technique et ordonnancement :

• Concevoir et modifier des plans techniques de menuiseries à l'aide d'un logiciel de CAO.
• Analyser les demandes clients et vérifier la faisabilité technique des projets.
• Organiser, planifier et suivre les différentes étapes des commandes et de la fabrication.
• Coordonner les échanges entre le bureau d'études, l'atelier, les fournisseurs et les équipes chantier.
• Réaliser des études de prix et établir des devis techniques.
• Consulter les fournisseurs et commander les accessoires spécifiques.
• Anticiper les contraintes techniques et les éventuels retards de production.
• Apporter un soutien technique aux équipes intervenant sur les chantiers.

Suivi des commandes et relation client :

• Saisir, contrôler et valider les commandes dans l'ERP.
• Éditer les accusés de réception de commandes techniques.
• Assurer le suivi des commandes jusqu'à leur livraison.
• Informer les clients sur les délais, les disponibilités et l'avancement de leurs projets.
• Participer à l'organisation logistique et au suivi des livraisons.
• Gérer les demandes spécifiques et contribuer à la résolution des éventuels litiges.
• Assurer la mise à jour des dossiers clients et des tableaux de suivi.

Coordination des équipes :

• Collaborer étroitement avec les équipes du bureau d'études et de production.
• Participer aux réunions techniques.
• Accompagner et superviser les techniciens du bureau d'études.
• Veiller au respect des délais, des exigences techniques et des engagements clients.

Profil recherché :

• Vous disposez idéalement d'une formation technique dans les domaines de la menuiserie, de la construction, du bâtiment ou de la conception industrielle.
• Vous justifiez d'une première expérience dans un environnement technique, idéalement en menuiserie industrielle, bureau d'études, méthodes ou ordonnancement.
• Compétences recherchées :
• Bonne capacité de lecture et d'interprétation de plans techniques.
• Connaissance des procédés de fabrication et des contraintes de production.
• Maîtrise ou bonne connaissance des logiciels de CAO et des outils informatiques.
• Connaissance des logiciels ERP appréciée.
• Capacité à organiser et coordonner plusieurs projets simultanément.
• Connaissance des normes techniques du bâtiment et de la menuiserie appréciée.

Qualités personnelles :

• Rigueur et sens de l'organisation.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Autonomie et capacité d'anticipation.
• Esprit d'analyse et aptitude à résoudre les problèmes.
• Réactivité face aux imprévus.
• Esprit d'équipe et bonnes capacités de communication.