Gestionnaire Supply Chain H/F - Teisseire

Teisseire est une société du groupe Carlsberg.

Depuis 300 ans, la Société Teisseire est implantée au coeur des Alpes, tout près de Grenoble en Isère. Pour accompagner notre croissance, nous recrutons de nouveaux talents qui partagent nos valeurs et souhaitent rejoindre une société qui conjugue la force d'un groupe international et la convivialité et la bienveillance d'une entreprise à taille humaine.

Notre entreprise est engagée dans une démarche volontariste en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap depuis plus de 15 ans.

Rattaché hiérarchiquement au responsable ADV, vous partagez votre temps entre le pôle service client et le pôle contentieux dans le cadre d'un poste à double compétence.

Missions détaillées :

Vos missions s'articuleront autour de 2 axes principaux :

Service client :

Réceptionner et traiter les commandes en veillant au respect de la politique tarifaire de l'entreprise

Encoder les promotions dans les commandes, vérifier la cohérence des volumes vs les réservations/engagements clients, et informer de façon régulière le responsable S&OP, le service commercial et le responsable service client des écarts de prévisions constatés.

Assurer la gestion des reliquats et communiquer les ruptures à vos collègues et aux départements concernés de la BU France

Gérer les anomalies et les dossiers logistiques spécifiques : ruptures d'approvisionnement, reliquats, retours, incidents de transport, modifications d'affrètement, écrêtages, stocks déportés

Traiter les litiges de vos clients que ce soit tarifaire ou quantité en utilisant notre outil dédié

Contentieux (Suivi des litiges et pénalités) :

Enregistrer les litiges et les pénalités de la BU France, et gérer leur suivi : qualification, mise à jour des statuts

S'assurer des rapprochements entre fichier de suivi et comptabilisation pour l'année en cours et les années passées en collaboration avec le service comptabilité

Procéder aux contestations, suivre et reporter les avancées et/ou blocages éventuels

Etablir des avoirs et des refacturations afin de régulariser les litiges clients

Vous êtes titulaire Bac +2 logistiques / transport / comptabilité / gestion et avez 2 ans d'expérience avec une connaissance de la grande distribution.

Compétences souhaitées :

Techniques : bonne maîtrise du Pack office, surtout Excel (utilisation et création de tableaux croisés dynamiques, recherchev, fonctions de base), connaissance des ERP JDE ou SAP

Comportementales : Autonomie, Rigueur et organisation, Esprit d'équipe et coopération transversale, Réactivité, Sens de l'initiative