Réceptionniste de Soir H/F - Maison Nova
Réceptionniste de Soir H/F
Maison Nova · Collioure - 66 · CDI
Les missions du poste
Implanté à Banyuls-sur-Mer, les Elmes, Hôtel & SPA est une maison familiale depuis 1964 transmise de génération en génération. Entièrement rénové en 2021/2022, l'établissement haut de gamme 4* comprend les activités suivantes:
L'Hôtellerie (Hôtel de 32 clefs avec 6 suites), la restauration (La Littorine avec capacité de 90 couverts à l'année et le Casot, resto à grillade estival avec 40 cvt), le spa et la Plage Privée
Maison Nova, hôtel 5 étoiles de 13 chambres avec spa à Collioure, recherche un ou une réceptionniste pour assurer les vacations du soir, de 15 à 23h.
Vos missions :
- Accueillir les clients et réaliser les arrivées et les départs
- Répondre aux demandes par téléphone, par mail et en direct, et prendre les réservations (chambres, spa)
- Conseiller les clients sur Collioure et ses alentours (restaurants, activités, visites) et organiser leurs réservations
- Assurer les encaissements et la clôture de caisse
- Suivre les demandes particulières et transmettre les consignes à l'équipe du matin
Conditions :
Collioure CDI à temps partiel, 28 heures par semaine
- 4 jours travaillés, 3 jours de repos par semaine
- Horaires de soirée, week-ends et jours fériés selon planning
- Rémunération : 12,80 € brut de l'heure
Profil recherché :
- Expérience en réception hôtelière appréciée, idéalement en hôtellerie haut de gamme
- Anglais courant indispensable, une autre langue est un plus
- Sens du service, présentation soignée, autonomie et rigueur
- Aisance avec les outils informatiques (logiciel hôtelier Mews)
L'Hôtellerie (Hôtel de 32 clefs avec 6 suites), la restauration (La Littorine avec capacité de 90 couverts à l'année et le Casot, resto à grillade estival avec 40 cvt), le spa et la Plage Privée
Maison Nova, hôtel 5 étoiles de 13 chambres avec spa à Collioure, recherche un ou une réceptionniste pour assurer les vacations du soir, de 15 à 23h.
Vos missions :
- Accueillir les clients et réaliser les arrivées et les départs
- Répondre aux demandes par téléphone, par mail et en direct, et prendre les réservations (chambres, spa)
- Conseiller les clients sur Collioure et ses alentours (restaurants, activités, visites) et organiser leurs réservations
- Assurer les encaissements et la clôture de caisse
- Suivre les demandes particulières et transmettre les consignes à l'équipe du matin
Conditions :
Collioure CDI à temps partiel, 28 heures par semaine
- 4 jours travaillés, 3 jours de repos par semaine
- Horaires de soirée, week-ends et jours fériés selon planning
- Rémunération : 12,80 € brut de l'heure
Profil recherché :
- Expérience en réception hôtelière appréciée, idéalement en hôtellerie haut de gamme
- Anglais courant indispensable, une autre langue est un plus
- Sens du service, présentation soignée, autonomie et rigueur
- Aisance avec les outils informatiques (logiciel hôtelier Mews)
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).