Chargé de Clientèle ADV H/F - Michael Page

Notre client est basé à Wissous.
En tant que chargé(e) de clientèle ADV, vos principales missions seront les suivantes :

* Enregistrer et suivre les demandes clients afin d'assurer leur traitement dans les délais ;
* Mettre à jour les informations clients et les données administratives dans les outils dédiés ;
* Préparer, contrôler et transmettre les documents nécessaires au suivi des dossiers ;
* Répondre aux sollicitations des clients par téléphone et par écrit, avec des informations claires ;
* Coordonner les échanges avec les interlocuteurs internes afin de résoudre les demandes en cours ;
* Suivre l'avancement des dossiers et relancer les parties concernées lorsque nécessaire ;
* Identifier les écarts administratifs et contribuer à leur correction pour fiabiliser les données ;
* Assurer un reporting régulier sur les demandes traitées et les dossiers en attente.

Les conditions proposées pour ce poste sont les suivantes :

* Contrat temporaire ;
* Rémunération annuelle comprise entre 27 000 € et 33 000 €.

Si ce poste de chargé(e) de clientèle ADV à Wissous correspond à votre parcours, nous vous invitons à transmettre votre candidature.

Poste ouvert aux candidats en situation de handicap

Pour réussir en tant que chargé(e) de clientèle ADV, vous vous appuyez sur les compétences suivantes :

* Vous maîtrisez les activités de gestion administrative et de suivi de dossiers clients ;
* Vous savez traiter plusieurs demandes tout en respectant les priorités définies ;
* Vous utilisez avec aisance les outils bureautiques et les logiciels de gestion ;
* Vous rédigez des réponses claires et adaptées aux demandes reçues ;
* Vous assurez un suivi précis des informations et des documents administratifs ;
* Vous êtes en mesure d'échanger avec différents interlocuteurs pour faire avancer les dossiers.