Assistant Services à la Population - Mairie de Saint-Genest sur Roselle H/F - Communes

Au sein du France services, elle accueille, oriente et renseigne le public.
Elle occupe des missions de secrétariat de mairie.

- accueillir et orienter le public (accueil physique et téléphonique ;
- communiquer sur le France Services
- gérer les formalités administratives courantes ;
- réaliser des tâches de secrétariat ;
- gérer les NAPS (affaires scolaires);
- gérer les factures de la cantine pour les demandes de subventions;
- identifier et orienter des demandes d'aide sociale ;
- aider à la préparation des conseils municipaux;
- aider à la rédaction de courriers divers

- SAVOIRS :
- connaître les instances et les processus de décision de la collectivité
- maîtriser les techniques rédactionnelles
- connaître et respecter les procédures administratives
- connaître et respecter les principes de fonctionnement des administrations et des établissements publics
- maîtriser les techniques de secrétariat (dactylographie, écriture abrégée, prise de notes, etc.)

- SAVOIR FAIRE :
- adapter et organiser les services d'accueil dans un objectif de proximité (guichet unique, guichet annexe, etc.) ;
- optimiser la gestion des flux et les temps d'attente ;
- appréhender le caractère d'urgence des informations à transmettre ;
- réaliser la saisie de documents de formes et contenus divers ;
- vérifier la validité des informations traitées.
- maitriser les outils informatiques

- SAVOIR ETRE :
- avoir le goût pour le contact et l'accueil du public ;
- être capable de gérer des dossiers très variés ;
- avoir le sens de l'organisation et du service public (déontologie et discrétion) ;
- disposer de qualités relationnelles (Relations directes et permanentes avec la population et les organismes publics).