Chargé d'Affaires Adjoint International- Allemand H/F - Emalec
Chargé d'Affaires Adjoint International- Allemand H/F
Emalec · Saint-Genis-les-Ollières - 69 · CDI
Les missions du poste
Emalec est une entreprise spécialisée dans la maintenance multitechnique et les services aux bâtiments pour des clients professionnels. Créée en 1999 en région lyonnaise, elle accompagne aujourd'hui des entreprises dans la gestion technique de leurs sites au quotidien. Le groupe réalise un chiffre d'affaires de 68 millions d'euros.
L'entreprise intervient sur l'ensemble des lots techniques d'un bâtiment (génie électrique, génie climatique, protection incendie, plomberie, serrurerie, sécurité électronique, borne IRVE...), aussi bien en maintenance préventive que corrective, ainsi que sur des projets d'aménagement Tous Corps d'État ou de travaux neufs.
Avec près de 450 collaborateurs, Emalec s'appuie sur des équipes majoritairement terrain, à proximité des sites de nos clients, afin de garantir réactivité et qualité de service. Dans un contexte de développement, l'entreprise continue de structurer ses activités, de renforcer ses équipes et ses expertises pour répondre aux besoins de ses clients, en France comme à l'international, à travers sa présence dans plus de 16 pays.
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un Chargé d'Affaires Adjoint International - bilingue Allemand / Anglais (H/F) à Saint-Genis-les-Ollières. Un rôle clé : vous accompagnez le développement et le pilotage de nos contrats internationaux en assurant l'interface entre nos clients, nos partenaires et nos équipes opérationnelles.
Ce que vous allez faire
Accompagner le suivi opérationnel d'un portefeuille de clients internationaux multisites
Coordonner les interventions et prestations réalisées par nos partenaires en Europe
Assurer l'interface quotidienne entre les clients, les partenaires et les équipes internes
Participer au pilotage des contrats et au respect des engagements de service
Contribuer au suivi financier des prestations et à la bonne gestion des dossiers
Participer à l'analyse des besoins clients et à la recherche de solutions adaptées
Accompagner le lancement et le suivi de prestations techniques, travaux et interventions spécifiques
Contribuer à la satisfaction client et à l'amélioration continue des prestations
Participer à votre montée en compétences sur nos métiers, nos outils et nos marchés internationaux
Votre organisation : Poste basé à Saint-Genis-les-Ollières avec des déplacements ponctuels en France et en Europe, 1 semaine/mois. Vous travaillez en étroite collaboration avec les Chargés d'Affaires, Services Clients, partenaires internationaux et différents services support du Groupe.
Ce que nous vous offrons : Salaire d'entrée entre 2800€ et 3200€ brut / 39h, tickets restaurant, primes, mutuelle familiale, intégration et formation à nos outils et à nos métiers. Un environnement international stimulant, un métier formateur et relationnel, une autonomie progressive, un management de proximité et une culture du collectif.
L'entreprise intervient sur l'ensemble des lots techniques d'un bâtiment (génie électrique, génie climatique, protection incendie, plomberie, serrurerie, sécurité électronique, borne IRVE...), aussi bien en maintenance préventive que corrective, ainsi que sur des projets d'aménagement Tous Corps d'État ou de travaux neufs.
Avec près de 450 collaborateurs, Emalec s'appuie sur des équipes majoritairement terrain, à proximité des sites de nos clients, afin de garantir réactivité et qualité de service. Dans un contexte de développement, l'entreprise continue de structurer ses activités, de renforcer ses équipes et ses expertises pour répondre aux besoins de ses clients, en France comme à l'international, à travers sa présence dans plus de 16 pays.
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un Chargé d'Affaires Adjoint International - bilingue Allemand / Anglais (H/F) à Saint-Genis-les-Ollières. Un rôle clé : vous accompagnez le développement et le pilotage de nos contrats internationaux en assurant l'interface entre nos clients, nos partenaires et nos équipes opérationnelles.
Ce que vous allez faire
Accompagner le suivi opérationnel d'un portefeuille de clients internationaux multisites
Coordonner les interventions et prestations réalisées par nos partenaires en Europe
Assurer l'interface quotidienne entre les clients, les partenaires et les équipes internes
Participer au pilotage des contrats et au respect des engagements de service
Contribuer au suivi financier des prestations et à la bonne gestion des dossiers
Participer à l'analyse des besoins clients et à la recherche de solutions adaptées
Accompagner le lancement et le suivi de prestations techniques, travaux et interventions spécifiques
Contribuer à la satisfaction client et à l'amélioration continue des prestations
Participer à votre montée en compétences sur nos métiers, nos outils et nos marchés internationaux
Votre organisation : Poste basé à Saint-Genis-les-Ollières avec des déplacements ponctuels en France et en Europe, 1 semaine/mois. Vous travaillez en étroite collaboration avec les Chargés d'Affaires, Services Clients, partenaires internationaux et différents services support du Groupe.
Ce que nous vous offrons : Salaire d'entrée entre 2800€ et 3200€ brut / 39h, tickets restaurant, primes, mutuelle familiale, intégration et formation à nos outils et à nos métiers. Un environnement international stimulant, un métier formateur et relationnel, une autonomie progressive, un management de proximité et une culture du collectif.
Le profil recherché
Ce poste est fait pour vous si vous souhaitez évoluer dans un environnement international, au croisement de la relation client, de la coordination de prestations techniques et de la gestion d'affaires.
Les indispensables :
Maîtrise professionnelle du français, de l'anglais et de l'allemand, à l'oral comme à l'écrit (niveau C1)
Formation supérieure Bac +2 minimum
Première expérience dans les services, la maintenance, le facility management, la prestation technique ou la gestion de comptes clients
Capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs et à suivre des dossiers dans un environnement international
Aisance dans la relation client, le pilotage d'actions et la recherche de solutions
Maîtrise des outils bureautiques et capacité à travailler dans un environnement digitalisé
Parce que les parcours menant à ce poste sont variés, nous restons ouverts à plusieurs types de profils.
Profils techniques ayant évolué dans la maintenance, les travaux, l'exploitation ou le facility management
Profils commerciaux ayant vendu ou piloté des prestations de services techniques
Coordinateurs, gestionnaires de comptes ou responsables de contrats intervenant dans un environnement technique
Jeunes diplômés issus d'une formation technique souhaitant évoluer vers la gestion d'affaires et la relation client
Nous recherchons une personne reconnue pour
son sens du service client
sa rigueur dans le suivi des dossiers
son organisation et sa gestion des priorités
sa capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés dans un contexte international
sa réactivité et son sens des solution
son esprit d'équipe
sa capacité à évoluer dans un environnement exigeant et multiculturel
Chez Emalec, la progression repose autant sur l'implication que sur la montée en compétences techniques, opérationnelles et relationnelles.
Les plus qui feront la différence
Connaissance des métiers de la maintenance multitechnique, du facility management ou des services aux bâtiments
Expérience dans un environnement international ou multisites
Compréhension des enjeux techniques liés au bâtiment ou aux prestations de maintenance
Expérience du pilotage de sous-traitants ou de prestataires
Capacité à évoluer dans un environnement multiculturel et à créer des relations de confiance avec des interlocuteurs variés
Envie de construire un projet professionnel durable au sein du Groupe
Les indispensables :
Maîtrise professionnelle du français, de l'anglais et de l'allemand, à l'oral comme à l'écrit (niveau C1)
Formation supérieure Bac +2 minimum
Première expérience dans les services, la maintenance, le facility management, la prestation technique ou la gestion de comptes clients
Capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs et à suivre des dossiers dans un environnement international
Aisance dans la relation client, le pilotage d'actions et la recherche de solutions
Maîtrise des outils bureautiques et capacité à travailler dans un environnement digitalisé
Parce que les parcours menant à ce poste sont variés, nous restons ouverts à plusieurs types de profils.
Profils techniques ayant évolué dans la maintenance, les travaux, l'exploitation ou le facility management
Profils commerciaux ayant vendu ou piloté des prestations de services techniques
Coordinateurs, gestionnaires de comptes ou responsables de contrats intervenant dans un environnement technique
Jeunes diplômés issus d'une formation technique souhaitant évoluer vers la gestion d'affaires et la relation client
Nous recherchons une personne reconnue pour
son sens du service client
sa rigueur dans le suivi des dossiers
son organisation et sa gestion des priorités
sa capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés dans un contexte international
sa réactivité et son sens des solution
son esprit d'équipe
sa capacité à évoluer dans un environnement exigeant et multiculturel
Chez Emalec, la progression repose autant sur l'implication que sur la montée en compétences techniques, opérationnelles et relationnelles.
Les plus qui feront la différence
Connaissance des métiers de la maintenance multitechnique, du facility management ou des services aux bâtiments
Expérience dans un environnement international ou multisites
Compréhension des enjeux techniques liés au bâtiment ou aux prestations de maintenance
Expérience du pilotage de sous-traitants ou de prestataires
Capacité à évoluer dans un environnement multiculturel et à créer des relations de confiance avec des interlocuteurs variés
Envie de construire un projet professionnel durable au sein du Groupe
