Assistant Chef de Projet Marketing Relationnel & Data H/F - L Opcommerce

Graziella, ta future tutrice, recherche son/sa futur.e alternant.e ! Et si c'était toi ?

MISSIONS

Au sein de la Direction du Marketing et des Partenariats (DMP), tu intégreras le pôle Promotion de l'Offre de Services (PODS), une équipe transverse qui accompagne le déploiement et la promotion de l'offre de services de L'Opcommerce auprès des entreprises du commerce.

Dans un contexte de développement de notre stratégie de marketing relationnel et de renforcement de la connaissance client, nous recherchons un(e) alternant(e) pour contribuer à l'exploitation de nos données CRM, à la segmentation de nos publics et au déploiement de nos campagnes marketing.

Accompagné(e) par la responsable du pôle et en collaboration avec les équipes marketing, le chef de projet CRM et les directions régionales, tu participeras à des projets concrets mêlant data marketing, CRM, campagnes emailing et analyse de la performance.

MISSIONS

En tant qu'Assistant chef de projet Marketing Relationnel & Data CRM, tu contribueras aux missions suivantes :

1. Data CRM, connaissance et segmentation client

• Participer à l'analyse et à l'exploitation des données CRM afin d'améliorer la connaissance de nos clients et de leurs besoins.
• Contribuer à la définition et à la mise en oeuvre des segmentations clients pour optimiser le ciblage et la personnalisation des actions marketing.
• Participer à la qualification et à l'amélioration de la qualité des données CRM, en lien avec la direction et le chef de projet CRM.

2. Marketing relationnel et campagnes emailing

• Participer à la conception, au déploiement et au suivi des campagnes emailing de la Direction du Marketing et des Partenariats : ciblage, intégration, création des emails, programmation et analyse des résultats.
• Contribuer à la coordination des campagnes emailing nationales et régionales
• Assurer le suivi des indicateurs de performance des campagnes et participer à l'identification de pistes d'optimisation.

Tu prépares un diplôme de niveau Bac +4 ou Bac +5, en école de commerce, université ou formation équivalente, avec une spécialisation en :

• Marketing digital et marketing relationnel
• Data marketing / CRM
• Marketing analytique et connaissance client
• Stratégie marketing et gestion de la relation client

Tu as un intérêt marqué pour l'exploitation des données clients et leur utilisation au service de stratégies marketing plus pertinentes et personnalisées.

Tu es à l'aise avec les chiffres et disposez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse.

Tu maitrises Excel et les outils CRM, de reporting et d'emailing (Microsoft Dynamics, ClickDimensions, Brevo, Mailchimp, Power BI ou équivalents).

Tu comprends les fondamentaux du marketing digital, du ciblage et de la segmentation.

Tes compétences et qualités :

Tu es rigoureux(se), organisé(e) et attentif(ve) à la qualité des données.

Tu disposes de bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles.

Tu apprécies le travail en équipe et les projets impliquant plusieurs interlocuteurs.

Tu es curieux(se), proactif(ve) et force de proposition.

Une première expérience, académique ou professionnelle, dans l'utilisation d'un CRM, l'analyse de données marketing ou la réalisation de campagnes emailing serait appréciée.

PRATICO PRATIQUE

Ce que nous t'offrons :

- Des missions qui ont du sens

- Une tutrice qui saura être à ton écoute

- Un accompagnement tout au long de ton alternance

- Des ateliers et groupes de travail sur différentes thématiques

Et les grands classiques :

- La possibilité de télétravailler à hauteur de 1 jour par semaine

- Titres restaurant

- Remboursement des transports en commun à hauteur de 50%

L'Opcommerce développe une politique active d'accueil des personnes en situation de handicap. Les candidatures sont étudiées selon ce principe.