Gestionnaire Conseiller Relation Client H/F - Crit

Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit !

Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.

Partout en France, nos clients, entreprises et organisations partenaires, comptent sur nous pour trouver les talents dont ils ont besoin.
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la relation client, un Gestionnaire Conseiller Relation Client à Louviers (27400) en intérim pour une longue mission.
Le poste requiert une expérience de 5 à 7 ans en centre de service client.
Les horaires sont de 35 heures par semaine

- Assurer la gestion des appels pouvant être conflictuels
- Gestion et traitement de dossier décès
- Apporter des solutions aux problématiques rencontrées
- Assurer un service de qualité et garantir la satisfaction client
- Respecter les procédures et les délais établis

Salaire horaire : 12.31 euros
Contrat en intérim maximum de 18 mois
Horaires de travail : 35 heures par semaine
Avantages : Tickets restaurant + Horaires de journée

Compétences et formations attendues :

- Expérience de 5 à 7 ans dans un poste similaire
- Excellentes capacités de communication écrite et orale
- Maitrise des outils bureautique
- Sens du service client et de la satisfaction client
- Capacité à gérer les situations stressantes et à trouver des solutions adaptées

Rejoignez une équipe dynamique et contribuez au développement de la satisfaction client au sein d'une entreprise spécialisée dans la relation client.