Technicien Microsoft 365 - Digital Workplace H/F - DCS Easyware

Dès les années 70 DCS accompagne ses clients dans le domaine informatique. Son activité commence en Haute-Savoie, mais elle se déploie aujourd'hui partout en France et à l'international. DCS grandit dans l'ère du numérique depuis 50 ans, et l'humain est placé au coeur des intéractions avec les clients, les collaborateurs et les partenaires. Le monde de l'informatique n'a jamais été un environnement statique, mais l'entreprise a su s'adapter pour répondre aux mieux aux nouveaux besoins de ses clients grâce à ses talents proactifs et investi au sein même de sa structure.

Nous renforçons nos équipes sur le bassin Clermontois. Vous travaillez en appui de l'administrateur Digital Workplace en place pour contribuer au maintien en conditions opérationnelles et à l'évolution de l'environnement Microsoft 365, tout en participant à l'amélioration continue des services et des outils mis à disposition des utilisateurs.

À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

• Assurer les activités de RUN sur l'environnement Microsoft 365, en veillant à sa disponibilité et à son bon fonctionnement.

• Prendre en charge le traitement des incidents en coordination avec les prestataires locaux : ouverture des tickets, suivi, relances et clôture.

• Réaliser des actions de fond sur Microsoft 365, afin de contribuer à la fiabilisation et à l'optimisation de l'environnement.

• Administrer et gérer les postes de travail à l'aide des solutions Microsoft Intune et Autopilot.

• Répondre aux besoins d'automatisation, particulièrement fréquents sur ce périmètre, afin de simplifier les opérations et d'améliorer l'efficacité des équipes.

• Monter progressivement en compétences sur des sujets techniques à plus forte valeur ajoutée, notamment le monitoring, et contribuer à leur mise en oeuvre.

De formation Bac +2 (BTS) à Bac +5, vous disposez d'une première expérience pratique sur l'environnement Microsoft 365 et possédez des connaissances concrètes des solutions Microsoft Intune et Autopilot, indispensables pour ce poste. Une familiarité avec Teams, SharePoint et Power Automate serait appréciée. Curieux(se) et attiré(e) par l'automatisation, vous souhaitez contribuer à l'amélioration continue des processus et des outils. À l'aise dans un rôle opérationnel et technique, vous savez assurer le suivi des incidents, coordonner les échanges avec les prestataires et veiller à l'avancement des tickets jusqu'à leur résolution.

Pourquoi nous rejoindre :

- Opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne.

- Entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité.

- Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech.

- Télétravail : home office (flexibilité)

- Rémunération attractive : paniers repas 6,60€, prime ancienneté, prime de vacances, CE, participation, prime d'ancienneté, prime de cooptation,

- Un accélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d'un accompagnement personnalisé pour évoluer.

- Une entreprise engagée : nous mettons l'accent sur le bien-être au travail, la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable - ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations).

Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement.

1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis.

2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio.

3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels

4. Bienvenue chez nous !

Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau !

Entreprise certifiée ISO 9001 et ISO 27001, DCS accorde une attention particulière à la cybersécurité, à la protection des données et à la confidentialité. Nous sommes également engagés en faveur de l'inclusion et du handicap.

Compétences : Microsoft 365, Intune, Autopilot