Agent d'Accueil Site Industriel H/F - Sud est Protection

SUD EST PROTECTION, entreprise de sécurité privée implantée depuis près de 30 ans à Carpentras, recrute un(e) Agent(e) d'accueil en CDI à temps plein pour assurer une prestation d'accueil auprès d'un de nos clients situé à Narbonne.

Vous intégrerez un environnement professionnel exigeant, nécessitant rigueur, confidentialité et respect des procédures applicables au site.

Vos missions :
Rattaché(e) à votre hiérarchie, vous serez chargé(e) d'assurer l'accueil et la gestion administrative des accès au site.

À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
- Accueillir les visiteurs, les prestataires extérieurs ainsi que les membres internes du site ;
- Identifier les interlocuteurs et orienter les personnes vers les services concernés ;
- Informer les personnes accueillies sur les modalités d'accès et les procédures applicables ;
- Assurer un accueil professionnel, courtois et adapté à chaque interlocuteur ;
- Gestion des accès au site ;
- Effectuer les démarches nécessaires à l'accès des visiteurs, des prestataires extérieurs et des membres internes du site ;
- Vérifier les informations et les documents requis conformément aux procédures en vigueur ;
- Assurer le suivi administratif des demandes d'accès et veiller à leur conformité ;
- Coordonner les échanges avec les interlocuteurs concernés afin de faciliter le traitement des demandes ;
- Assurer la traçabilité des opérations et le suivi des dossiers ;
- Gestion administrative des enquêtes ;
- Constituer, saisir et transmettre les demandes d'enquêtes administratives nécessaires à l'accès au site ;
- Vérifier que les dossiers transmis sont complets et conformes aux exigences applicables ;
- Assurer le suivi des demandes et des retours administratifs ;
- Relancer les interlocuteurs concernés en cas de dossier incomplet ou de pièce manquante ;
- Veiller au respect des délais de traitement et à la confidentialité des informations recueillies.

Profil recherché :
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre discrétion, votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer des démarches administratives avec méthode.

Vous disposez notamment des qualités suivantes :
- Excellent sens de l'accueil et aisance relationnelle ;
- Bonne expression orale et écrite ;
- Maîtrise des outils bureautiques et informatiques ;
- Capacité à traiter et suivre plusieurs dossiers simultanément ;
- Respect strict des procédures, des consignes et de la confidentialité ;
- Discrétion, fiabilité, ponctualité et autonomie ;
- Aptitude à communiquer avec des interlocuteurs variés.

Une expérience dans les métiers de l'accueil, de la gestion administrative ou du contrôle des accès serait appréciée.

Contrat : CDI ;
Temps de travail : temps plein ;
Lieu de travail : Narbonne (11) ;
Organisation : 5 jours par semaine ;
Rémunération : selon profil et dispositions conventionnelles applicables ;
Prise de poste : à définir.

Experience: 3 Mois

Compétences: Relayer de l'information

Langues: Anglais souhaité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités de sécurité privée

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.