Alternance Assistant de Location Matériels BTP H/F - Groupe Van de Velde
Alternance Assistant de Location Matériels BTP H/F
Groupe Van de Velde · Bayonne - 64 · Alternance
Les missions du poste
Rejoins une entreprise qui a fait du bien-être et de la sécurité de ses collaborateurs sa priorité. V2V est le spécialiste de la vente, de la réparation et de la maintenance d'engins de TP et de matériels de manutention et de construction : VOLVO, MANITOU, TOYOTA et MECALAC. V2V dispose également d'un réseau d'agences de location de matériels sur la nouvelle Aquitaine et l'Occitanie. V2V est une société familiale de services aux entreprises implantée dans le Sud-Ouest depuis plus de 90 ans.
Vous préparez un diplôme dans le domaine commercial ou gestion des entreprises et souhaitez acquérir une expérience polyvalente au sein d'une équipe dynamique ? Rejoignez-nous en alternance !
Les missions :
- Assurer l'accueil téléphonique et la prise d'appels.
- Accueillir et renseigner les clients au comptoir.
- Connaître les matériels pour conseiller les clients en fonction des besoins.
- Saisir les contrats et les retours de location
- Réaliser les états des lieux de départ et de retour des matériels, en corrélation avec l'atelier
- Faire part au Responsable d'Agence des litiges, des problématiques diverses et des axes d'améliorations.
- Réaliser des actions ciblées de phoning sur des propositions de matériels.
Le profil recherché :
- Vous préparez un BTS MCO ou BTS GPME.
- Vous appréciez le contact client et le travail en équipe.
- Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'un bon relationnel.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Les avantages V2V :
- Titres restaurant (10,5€ par jour travaillé, pris en charge à 60% par l'employeur)
- Mutuelle 100 % prise en charge pour le salarié
- Chèques cadeaux (Noël, vacances, événements.)
- Frais professionnels remboursés
Vous préparez un diplôme dans le domaine commercial ou gestion des entreprises et souhaitez acquérir une expérience polyvalente au sein d'une équipe dynamique ? Rejoignez-nous en alternance !
Les missions :
- Assurer l'accueil téléphonique et la prise d'appels.
- Accueillir et renseigner les clients au comptoir.
- Connaître les matériels pour conseiller les clients en fonction des besoins.
- Saisir les contrats et les retours de location
- Réaliser les états des lieux de départ et de retour des matériels, en corrélation avec l'atelier
- Faire part au Responsable d'Agence des litiges, des problématiques diverses et des axes d'améliorations.
- Réaliser des actions ciblées de phoning sur des propositions de matériels.
Le profil recherché :
- Vous préparez un BTS MCO ou BTS GPME.
- Vous appréciez le contact client et le travail en équipe.
- Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'un bon relationnel.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Les avantages V2V :
- Titres restaurant (10,5€ par jour travaillé, pris en charge à 60% par l'employeur)
- Mutuelle 100 % prise en charge pour le salarié
- Chèques cadeaux (Noël, vacances, événements.)
- Frais professionnels remboursés
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Présenter et valoriser un produit ou un service,Accueillir, informer et orienter les clients,Communiquer efficacement avec les clients et collègues,Conseiller les clients sur les options de location,Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients,Réaliser la gestion administrative des contrats,Utiliser des logiciels de gestion administrative
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Compétences: Présenter et valoriser un produit ou un service,Accueillir, informer et orienter les clients,Communiquer efficacement avec les clients et collègues,Conseiller les clients sur les options de location,Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients,Réaliser la gestion administrative des contrats,Utiliser des logiciels de gestion administrative
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
