Assistant Commercial Sédentaire H/F - TORDJMAN METAL
Les missions du poste
N°1 des portes blindées sur mesure (marque TORDJMAN Métal) et un des leaders de la serrure de haute sécurité (marques REELAX et MUEL)
Vous êtes chargé(e) de l'accueil physique et téléphonique de notre clientèle professionnelle. Vous assurez un accueil commercial excellent, chaleureux et irréprochable, en offrant à chaque client une écoute attentive, une réponse adaptée et un service de qualité.
Vos missions :
- Assurer un accueil physique et téléphonique exemplaire auprès de nos clients professionnels ;
- Établir les devis, saisir les commandes et en assurer le suivi jusqu'à la livraison et au règlement ;
- Répondre aux demandes des clients, les conseiller et traiter leurs réclamations avec réactivité ;
- Assurer la transmission à la direction des remarques, suggestions, critiques et attentes exprimées par les clients.
Le profil recherché
Votre profil :
Dynamique et doté(e) d'un excellent relationnel, vous avez un véritable sens de l'accueil.
Vous êtes à l'aise au téléphone, avec les chiffres et le calcul mental, les produits techniques ainsi qu'avec les outils informatiques et bureautiques.
Rigoureux(se), réactif(ve) et organisé(e), vous savez écouter, conseiller et instaurer une relation de confiance avec vos interlocuteurs.
Vous avez un bon esprit d'équipe, vous vous adaptez facilement aux méthodes de l'entreprise et veillez au respect de vos collègues ainsi qu'à une bonne entente au quotidien.
