Médiateur Départemental - Conseil Departemental de l'Isere H/F - Conseils départementaux

Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o038261026000141-mediateur-departemental-h?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Compétences requises :
Connaissance des dispositions législatives et réglementaires Connaissance des acteurs, des partenaires et de leurs missions Esprit d'analyse et de synthèse
Savoir qualifier le besoin et les attentes (clarifier, reformuler, synthétiser)
Connaissance des caractéristiques socio-économiques du territoire et des publics
Connaissance des droits et obligations des usagers Connaissance du cadre institutionnel et administratif
Principes et techniques de la médiation
Techniques de communication (écoute, communication non violente, registres de communication...)
Techniques d'entretien, de régulation et de résolution de conflits
Techniques et capacité de reporting
Qualité relationnelle
Sens de l'écoute
Connaissance des acteurs institutionnels (publiques et/ou privées)
Capacité à gérer les conflits

Expériences :
Solide expérience en médiation