Chef d'Équipe SAV H/F - Randstad professional
Chef d'Équipe SAV H/F
Randstad professional · Ferrières-en-Brie - 77 · CDI
Les missions du poste
Randstad professional est un cabinet de recrutement de cadres supérieurs et dirigeants présent dans 9 villes de France.
Les consultants Randstad professional Immobilier Construction vous proposent des opportunités de carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client, un acteur majeur du secteur de la maintenance, un(e) Chef d'équipe SAV F/H.
Rattaché(e) à la direction technique, vous encadrez une équipe de techniciens itinérants spécialisés en ascenseurs, monte-charges et élévateurs. Vous pilotez l'activité au quotidien pour garantir la sécurité des équipes, la continuité de service et la satisfaction des clients.
Vos missions :
- Management & Planning : Organiser les interventions, planifier les astreintes, former vos techniciens et réaliser les audits de suivi sur le terrain.
- Support technique & Qualité : Intervenir en appui sur les pannes complexes, contrôler la qualité des chantiers et veiller à la levée des réserves.
- Sécurité & Conformité : Garantir le respect des normes, des règles QHSE et du port des EPI sur l'ensemble des sites.
- Relation client & SAV : Répondre aux demandes techniques, conseiller les clients et gérer les situations d'urgence.
- Logistique & Pièces : Gérer l'approvisionnement, le stock de pièces détachées et le matériel nécessaire aux interventions.
Les consultants Randstad professional Immobilier Construction vous proposent des opportunités de carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client, un acteur majeur du secteur de la maintenance, un(e) Chef d'équipe SAV F/H.
Rattaché(e) à la direction technique, vous encadrez une équipe de techniciens itinérants spécialisés en ascenseurs, monte-charges et élévateurs. Vous pilotez l'activité au quotidien pour garantir la sécurité des équipes, la continuité de service et la satisfaction des clients.
Vos missions :
- Management & Planning : Organiser les interventions, planifier les astreintes, former vos techniciens et réaliser les audits de suivi sur le terrain.
- Support technique & Qualité : Intervenir en appui sur les pannes complexes, contrôler la qualité des chantiers et veiller à la levée des réserves.
- Sécurité & Conformité : Garantir le respect des normes, des règles QHSE et du port des EPI sur l'ensemble des sites.
- Relation client & SAV : Répondre aux demandes techniques, conseiller les clients et gérer les situations d'urgence.
- Logistique & Pièces : Gérer l'approvisionnement, le stock de pièces détachées et le matériel nécessaire aux interventions.
Le profil recherché
Titulaire d'un Bac +2 technique spécialisé dans les ascenseurs ou les appareils de levage, vous justifiez d'au moins trois ans d'expérience comme technicien(ne) confirmé(e), enrichie d'une première pratique réussie du management d'équipe. Fort(e) d'une solide maîtrise des ascenseurs, monte-charges et élévateurs, ainsi que des normes réglementaires et de sécurité propres au secteur, vous faites preuve de leadership et d'une rigueur organisationnelle exemplaire. Votre gestion efficace du temps, votre sens du service client et votre aisance relationnelle vous permettent de piloter l'activité avec réactivité tout en fédérant vos équipes sur le terrain.