Analyste Opérationnel Exploitation - Production Paiements H/F - U - Consulting Groupe

- I. Contexte :
Dans le cadre d'un renfort d'équipe, nous recherchons un Analyste opérationnel Exploitation / Production. La mission s'inscrit au sein d'une équipe en charge du suivi opérationnel de production d'applications.

II. Missions :
· Assurer la surveillance des systèmes et applications en production
· Prendre en charge la gestion des incidents, de l'ouverture à la clôture
· Réaliser le support applicatif N1/N2
· Diagnostiquer et contribuer à la résolution des problèmes de production
· Communiquer avec les clients, partenaires et équipes internes en cas d'incident
· Faire l'interface avec les équipes delivery
· Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures d'exploitation

III. Compétences requises :

· Expérience confirmée en exploitation / production / support applicatif

· Bonne maîtrise de SQL (requêtes d'analyse, diagnostic en production)

· Bonne pratique de Python (scripts, automatisation)

· Expérience dans des environnements Big Data

· Solide expérience en gestion d'incidents N1/N2

· Pratique de la supervision de production

· Capacité à rédiger des procédures et de la documentation technique

· La connaissance du secteur bancaire / monétique / paiement est un plus

· La maîtrise d'outils comme ServiceNow (ITSM), Control-M, VTOM, ainsi qu'un environnement Linux / Shell, est appréciée

IV. Soft skills :

· Attitude collaborative

· Sens du service

· Esprit d'entraide

· Communication claire et efficace, y compris en situation d'incident

ELA TECHNOLOGY crée en 2017, Tertiaire Banque et Assurance à 70%, 20% dans le monde du Service/Distribution, et 10% dans l'industrie.

Domaines d'intervention :
· MOA/MOE : .NET, JAVA, Consultant SI, Spécialiste Métier, PMO, DBA...
· Décisionnel principalement BO, Microsoft BI, ORACLE, Informatica, Sharepoint
· Infrastructure (production, intégration, Admin & Architecture SI)
· Qualité logiciel
· Moyens de paiement et Monétique