Coordinateur Qualite - Qsm Deputy H/F - Studiel

Studiel est une PME de 200 personnes ayant 2 activités principales que sont l'ingénierie, au travers de nos différents bureaux d'études électronique, mécanique, informatique et produits, et le conseil, en recrutant des Consultants partout en France pour nos clients. Nos agences, réparties sur le territoire, nous permettent un management de proximité. STUDIEL est engagée dans la prise en compte des enjeux SSE. Nous mettons en place une politique SSE renforcée afin d'éviter les accidents du travail et les maladies professionnelles. Dans le cadre du processus de recrutement, une sensibilisation aux enjeux sera systématiquement effectuée et vous suivrez un accueil SSE à votre intégration. Rejoignez-nous et devenez un acteur engagé au sein de notre Groupe !

Dans le cadre d'un projet in situ client, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) qualité/ QSM deputy. La mission vise à renforcer la qualité des trains et à accroître la satisfaction du client final, à travers une gestion structurée et efficace des retours qualité, qu'ils soient d'origine client ou interne.

Missions
Vous collecterez et consoliderez les problématiques qualité issues des retours clients et des remontées internes afin d'identifier les priorités et les axes d'amélioration.
Vous analyserez les écarts qualité et évaluerez leurs impacts sur les trains, les projets et la satisfaction du client final.
Vous coordonnerez le traitement des problématiques avec les différents sites, les équipes métiers et les parties prenantes du projet.
Vous piloterez les actions de sécurisation et les plans de résolution de problèmes afin de garantir un traitement efficace des non-conformités.
Vous suivrez l'avancement des actions correctives et préventives et veillerez au respect des engagements pris.
Vous déploierez une démarche d'amélioration continue structurée et orientée vers les résultats.
Vous préparerez et animerez les points qualité avec le client afin de partager l'avancement des actions et les résultats obtenus.
Vous assurerez un reporting régulier, synthétique et fiable auprès du client et du top management.
Vous alerterez les parties prenantes sur les risques qualité et proposerez des solutions adaptées aux enjeux du projet.
Vous faciliterez la communication entre les équipes et veillerez à l'alignement des différents sites sur les objectifs qualité.

Vous êtes issu(e) d'une formation technique ou d'ingénieur en qualité, en génie industriel ou dans un domaine équivalent. Vous justifiez d'une expérience significative en qualité projet ou en qualité client dans le secteur ferroviaire. Vous maîtrisez les méthodes de résolution de problèmes et le pilotage des actions correctives.

Vous possédez un leadership reconnu et savez coordonner des équipes transverses dans un environnement complexe et multisite. Vous communiquez avec aisance auprès d'interlocuteurs variés, notamment du top management et des clients.

Vous savez synthétiser les informations, structurer un reporting fiable et défendre les enjeux qualité. Vous faites preuve de pragmatisme, d'autonomie et d'un fort sens des responsabilités. Vous êtes immédiatement opérationnel(le) et capable de piloter les sujets qualité avec rigueur et réactivité.