Responsable Logistique H/F - HAVART Recrutement

Belle société industrielle située sur le secteur du Soissonnais recherche son/sa futur(e) Responsable Logistique (H/F) en CDI. Vous piloterez l'ensemble de la chaîne logistique avec une forte orientation vers la satisfaction et la relation client. Une expérience impérative dans le secteur industriel est requise. Rémunération attractive + packaging complet d'avantages.

Rattaché(e) à la Direction du site, vous supervisez l'ensemble des activités logistiques et encadrez l'équipe dédiée afin d'optimiser les flux, les coûts et d'assurer une qualité de service irréprochable :

- Gestion de la relation client & service après-vente logistique :

Être l'interlocuteur(trice) clé des clients pour le suivi de leurs commandes, la gestion des livraisons et le respect des délais (OTD).

Traiter les réclamations, gérer les aléas de transport/livraison et mettre en place des actions correctives pour garantir un niveau de satisfaction optimal.

- Management d'équipe : Animer, encadrer et développer les compétences de l'équipe logistique (réception, magasinage, préparation, expédition).

- Gestion des flux & des stocks : Définir et optimiser l'organisation du magasin, orchestrer les approvisionnements et garantir la fiabilité des stocks (inventaires, tenue des indicateurs).

- Expéditions & Transports : Planifier les envois, négocier et suivre les prestations des transporteurs dans le respect des exigences des clients.

- Amélioration continue : Piloter la démarche d'optimisation des processus logistiques (méthodes Lean, sécurité) et suivre les KPI clés (taux de service client, délais, qualité).

Formation : Bac +3 à Bac +5 en Logistique / Supply Chain (ou expérience équivalente).

Expérience : Vous justifiez d'une expérience confirmée sur un poste similaire. Une provenance du secteur industriel est IMPÉRATIVE pour maîtriser les contraintes de flux de production et d'expédition.

Compétences : Excellentes compétences relationnelles et sens aigu du service client. Maîtrise des outils informatiques (ERP, WMS, Excel avancé) et de la réglementation transport.

Savoir-être : Sens de la communication, gestion du stress face aux urgences clients, rigueur et leadership.