Assistant d'Agence H/F - DESTIA

Le Groupe Destia est né en 2006, initialement spécialisé dans la garde d'enfant au travers de la marque Sous Mon Toit, c'est en 2010 que le groupe décide de se spécialiser dans le maintien à domicile (MAD) des séniors et personnes en situation de handicap. C'est en 2015, dans la foulée du rapprochement avec Avidom que la stratégie de participation à la consolidation du marché est lancée. Entre 2016 et 2021, 24 sociétés spécialisées dans le maintien à domicile ont rejoint Destia pour en faire un acteur de référence du MAD.

Vous aimez le contact humain et souhaitez occuper un poste centré sur l'accueil et la relation avec le public ? Rejoignez Destia !

Chez Destia, nous accompagnons chaque jour des personnes fragilisées afin de leur permettre de rester chez elles dans les meilleures conditions. Au sein de notre agence, vous êtes le premier interlocuteur de nos bénéficiaires, de leurs familles, de nos intervenants et de nos partenaires.

Vos missions principales

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des visiteurs et des interlocuteurs de l'agence.

• Renseigner, informer et orienter les personnes en fonction de leurs demandes.

• Réceptionner les appels, prendre les messages et assurer leur transmission aux personnes concernées.

• Accueillir les bénéficiaires et leurs familles avec écoute, disponibilité et bienveillance.

• Réceptionner et traiter les courriers et les documents entrants.

• Participer à la gestion administrative courante de l'accueil.

• Veiller à offrir une image professionnelle et accueillante de l'agence.

Le profil que nous recherchons

• Vous avez un excellent sens de l'accueil et du relationnel.

• Vous êtes souriant(e), à l'écoute et doté(e) d'un bon sens du service.

• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et discret(ète).

• Vous êtes à l'aise avec les échanges téléphoniques et les outils informatiques.

• Une première expérience dans l'accueil ou la relation client serait un plus.

Ce que Destia vous propose

• Un environnement de travail bienveillant et dynamique.

• Un poste au coeur des échanges humains.

• Une équipe à taille humaine.

• Des opportunités d'évolution en interne.

• Une formation à nos outils et méthodes dès votre arrivée.

Bac +2 minimum (BTS SP3S, Assistant Manager, Gestion PME, etc.)
Première expérience en gestion administrative ou dans les services à la personne appréciée
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie)
Rigueur, sens du contact, autonomie et capacité à travailler en équipe
Bonne gestion du stress et des priorités

Le groupe Destia est ouvert à toute forme de singularité, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures.