Un·e Conseiller·ère de Transition Numérique H/F - Emploi DomTom

La Chambre de Métiers et de l'Artisanat de la Réunion est un établissement public créé en 1968. Aux côtés des 25 membres élus par les chefs d'entreprise, les 250 collaborateurs répartis dans 4 antennes, 4 CMA Formation, au CIRBAT* et au Siège, assurent au quotidien, l'accompagnement et le développement de nos artisans et créent des vocations auprès de nos jeunes aux métiers de l'artisanat. *CIRBAT : Centre d'Innovation et de Recherche du BAti Tropical

Présentation du poste

LA CHAMBRE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT RECRUTE

Un Conseiller en transition numérique (H/F)

La Chambre de Métiers et de l'Artisanat de la Réunion est un établissement public créé en 1968. Aux côtés des 25 membres élus par les chefs d'entreprise, les 250 collaborateurs répartis dans 4 antennes, 4 CMA Formation, au CIRBAT* et au Siège, assurent au quotidien, l'accompagnement et le développement de nos artisans et créent des vocations auprès de nos jeunes aux métiers de l'artisanat.

*CIRBAT : Centre d'Innovation et de Recherche du BAti Tropical

Nous recrutons Un Conseiller en transition numérique (Attaché Technique) (H/F)

Il/elle a notamment la charge de :

• Réaliser des diagnostics numériques auprès des chefs d'entreprise artisanale, élaborer un plan d'action avec des préconisations
• Accompagner les entreprises dans la mise en oeuvre du plan, assurer le suivi et mesurer les effets, apporter un conseil aux entreprises
• Animer des ateliers collectifs dans les quatre micro-régions et des sessions de formation
• Sensibiliser aux enjeux actuels : facturation électronique, IA, cybersécurité, protection des données
• Conseiller sur le choix et l'usage des outils de relation client (CRM, emailing, prise de rendez-vous...)
• Appuyer les agents de la CMA dans l'usage du CRM et des outils numériques internes
• Assurer une veille technique et réglementaire, produire des contenus (guide, fiches pratiques, articles web)
• Participer à l'organisation d'évènements de sensibilisation (Artisanales du numérique)
• Prospecter les entreprises, promouvoir les prestations de la CMA, contribuer au suivi des indicateurs d'activités

Profil attendu

Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +3 numérique/web/marketing digital ou Bac +2 avec au moins 2 ans d'expérience significative

Vous avez une bonne connaissance des réseaux sociaux, CMS, référencement local, outils bureautiques et collaboratifs

Vous avez une bonne connaissance des usages pédagogiques du numérique, et la maîtrise des logiciels usuels

Vous avez une connaissance pratique d'un CRM, et un grand intérêt à l'IA générative en entreprise

Vous avez une connaissance des TPE et du tissu économique réunionnais

Vous avez une capacité rendre compte et suivre les indicateurs.

Permis B obligatoire

Vous avez une aisance relationnelle et rédactionnelle. Vous êtes dynamique et curieux.