Chargé d'Études Opérationnelles Transport Routier en Alternance H/F - CEVA LOGISTICS
Les missions du poste
CEVA Logistics fournit des solutions globales de chaîne d'approvisionnement pour connecter les personnes, les produits et les fournisseurs du monde entier. Avec une présence dans plus de 170 pays, nous sommes fiers de compter parmi les 5 meilleurs acteurs 3PL (logistique tierce partie) au monde.
En nous rejoignant, vous intégrez une équipe qui valorise le développement personnel, encourage l'audace et l'innovation et s'engage dans une démarche d'excellence dans toutes ses activités. Nous nous employons à créer un lieu de travail qui inspire nos employés et leur permet d'avoir un réel impact
Votre rôle :
Gérer les demandes de cotations de clients dans le domaine du transport routier
Qu'allez-vous faire ?
Pilotage des cotations clients :
· Gérer et coordonner les demandes de cotation reçues sur le poste centralisé.
· Garantir le respect des délais et la qualité des réponses apportées aux clients.
· Contribuer à l'augmentation du taux de réponse et du taux de transformation des cotations.
· Participer à l'atteinte de l'objectif de transformation de 40 %.
Analyse de la performance et amélioration continue :
· Mettre en place des indicateurs de performance et des tableaux de bord.
· Analyser les résultats, identifier les leviers d'amélioration et proposer des plans d'actions.
· Réaliser des études opérationnelles permettant de générer des gains de productivité.
· Assurer le reporting régulier de l'activité auprès de la hiérarchie.
Qui recherchons-nous ?
· Bac +2 à Bac +3
· Alternance sur 2 ans
Compétences attendues :
· Une première connaissance du secteur du transport est appréciée.
· Excellente aisance relationnelle pour échanger avec des prospects et des clients.
· Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, outils collaboratifs).
· Bon niveau d'expression orale et écrite.
Qualités comportementales :
· Dynamique et enthousiaste.
· Force de proposition et doté(e) d'un bon esprit d'initiative.
· Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents interlocuteurs.
· Sens du service client et bon relationnel.
Le profil recherché
- Bac +2 à Bac +3
- Alternance sur 2 ans