Secrétaire H/F - Color-Car
Secrétaire H/F
Color-Car · Naveil - 41 · CDI
Les missions du poste
Au sein d'une carrosserie vous serez en charge d'assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, de gérer les tâches administratives du garage et de contribuer au bon fonctionnement de l'activité en assurant le suivi des dossiers clients, des factures et des interventions.
- Activités principales :
Accueil et relation clientèle
- Accueillir les clients, réalisation de photos-expertises.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels.
- Prendre les rendez-vous pour les interventions et entretiens.
- Informer les clients sur l'état d'avancement des réparations.
Gestion administrative
- Créer et mettre à jour les dossiers clients.
- Éditer les ordres de réparation, contrats de prêts.
- Saisir les devis, factures et bons de commande.
- Classer et archiver les documents administratifs.
- Assurer le suivi des règlements auprès des compagnies d'assurance et relancer les
impayés.
Le profil recherché
Experience: 1 An(s)
Compétences: Mettre à jour un dossier, une base de données,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Classer des documents,Accueillir, orienter, renseigner un public,Sens de l'organisation,Notions du secteur automobile appréciées,Qualités rédactionnelles,Maîtrise des outils bureautiques
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Entretien et réparation de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences: Mettre à jour un dossier, une base de données,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Classer des documents,Accueillir, orienter, renseigner un public,Sens de l'organisation,Notions du secteur automobile appréciées,Qualités rédactionnelles,Maîtrise des outils bureautiques
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Entretien et réparation de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.