Assistant ADV H/F - DLSI France

Créé en décembre 1992, le Groupe DLSI fédère un réseau de plus de 70 agences en France et à l'étranger. Dans l'hexagone, au travers nos marques : DLSI (Intérim, CDD, CDI), TERCIO (conseil en recrutement spécialisé dans le tertiaire) et EMO DLSI (spécialisé dans les métiers de la menuiserie et de l'agencement), vous offre leurs savoir-faire et leurs expertises.

A l'étranger, au Luxembourg, en Allemagne et notamment en Suisse via sa marque PEMSA, nos spécialistes vous proposent leurs conseils. Présents dans tous les secteurs d'activité, nos experts du recrutement vous proposent toutes les solutions d'emploi : Intérim, CDD et CDI, pour toujours mieux vous satisfaire.

Retrouvez l'ensemble de nos informations et de nos offres d'emploi sur www.dlsi-emploi.com.
Le Groupe DLSI et son agence de Méru recrutent pour un de leurs clients, un :Assistant ADV (h/f)- Assurer le traitement et le suivi administratif des commandes clients
- Enregistrer les commandes dans le logiciel de gestion et vérifier leur conformité
- Assurer le suivi des délais de livraison et informer les clients de l'avancement de leurs commandes
- Gérer les demandes clients par téléphone et par e-mail
- Établir et suivre les devis, les bons de commande et les factures
- Assurer la mise à jour des dossiers clients et des données commerciales
- Coordonner les échanges entre les clients, les équipes commerciales, la production et la logistique
- Gérer les éventuelles réclamations et assurer leur suivi
- Participer à l'amélioration des procédures administratives et commerciales
- Veiller au respect des délais et à la satisfaction client

- Aisance avec les logiciels de gestion commerciale et les ERP
- Bon relationnel, sens du service client et esprit d'équipe
- Organisation, rigueur, réactivité et autonomie
- Bonne capacité de communication, à l'écrit comme à l'oral
- Anglais bilingue