Coordinateur QHSE CDD Temps Plein H/F - SERVAIR

Filiale de Gategroup, Servair est la première entreprise française de restauration aérienne et de nettoyage cabine basée à l'aéroport de Roissy CDG. Elle opère dans 22 aéroports répartis dans 16 pays et compte de 75 000 salariés.

Privilégié par les compagnies aériennes en France et en Afrique depuis plus de 40 ans, Servair offre une expertise globale couvrant tous les besoins de ses clients. Avec un engagement envers la qualité de service et l'innovation, notre entreprise propose une gamme complète de solutions sur mesure, allant de la restauration à bord à l'assistance aéroportuaire, en passant par la restauration hors domicile.

MISSIONS

Coordonner et mettre en place la démarche QHSE définie dans l'Entreprise.

ACTIVITES PRINCIPALES
- Assurer le suivi et la mise à jour de la démarche QHSE :
- Mettre à jour les indicateurs ;
- Centraliser les données émises par les différents services ;
- Renseigner les données reçues dans la base de données de performance de l'Unité de Production ;
- Préparer et réaliser des audits ;
- Décliner et coordonner la démarche QHSE ;
- Veiller à l'application des mesures QHSE et suivre les objectifs associés ;
- Participer à la gestion documentaire QHSE et/ou du processus (mise à jour ou création de documents en lien avec l'activité).
- Planifier et communiquer les actions QHSE :
- Suivre et mettre à jour les plans d'action du service ;
- Communiquer les résultats mensuels ;
- Alerter les interlocuteurs concernés en cas de dysfonctionnements ou d'anomalies rencontrés ;
- Traiter et analyser les fiches de non-conformité ;
- Proposer des actions correctives et préventives (affichage, communication, mail, ...).
- Assister les pilotes de processus dans la préparation des revues de processus en leur apportant tous les éléments « QHSE » nécessaires à l'étude :
- Recueillir les données de performance du service (indicateurs, ...) ;
- Etablir une analyse ou une synthèse des données du service de manière hebdomadaire, mensuelle et annuelle ;
- Mettre à disposition les documents nécessaires en vue de la préparation des revues de processus.
- Contrôler l'application du contrat client en termes d'engagements clients :
- Selon le cahier des charges ou des objectifs internes, alerter en cas de non-conformité ou de dérive sa hiérarchie ;
- Proposer et mettre en place des actions correctives en collaboration avec sa hiérarchie ;
- Traiter et analyser les fiches de non-conformité ;
- Répondre aux réclamations.

- Communiquer et mettre à disposition la documentation relative à l'évolution des process (changement de menus, nouveautés, modifications, ...).
- Être l'interlocuteur des collaborateurs du service concernant les actions de formation, en collaboration avec leur hiérarchie :
- Elaborer une action de formation ;
- Animer une séance de formation.

ACTIVITES SPECIFIQUES
Pour l'Activité Production et VF :
- Veiller au suivi de la matière (saisie destruction, réalisation FNC, suivi des rendements, des inventaires).

PROFIL SOUHAITE FORMATION (FORMATION, EXPERIENCES, HABILITATION)
- Bac +2 ou certification professionnelle équivalente ou expérience professionnelle de 5 années dans une fonction équivalente ;
- Formations règlementaires liées au poste. COMPETENCES SPECIFIQUES (COMPETENCES METIERS, LANGUES, OUTILS INFORMATIQUES)
- Connaissance des différents interlocuteurs de l'Entreprise ;
- Connaissance et maîtrise des procédures et des normes en vigueur applicables dans le champ d'activité (HACCP, ISO...) ;
- Maîtrise des outils bureautiques et logiciels internes. COMPETENCES TRANSVERSES/COMPORTEMENTALES
- Rigueur/Méthode ;
- Organisation/Gestion des priorités ;
- Aisance relationnelle ;
- Capacité d'adaptation ;
- Capacité à accompagner ;
- Aptitude à l'encadrement ;
- Autonomie ;
- Orientation client/Sens du service ;
- Sens économique.